Il giocatore indiano aveva atteso un prelievo per meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha affermato che quattro prelievi per un totale di 148.000 erano stati contrassegnati come completati dal casinò, ma il denaro non era ancora arrivato sul suo conto bancario. Dopo aver esaminato le prove fornite sia dal giocatore che dal casinò, comprese le conferme di pagamento e la documentazione a supporto, si è stabilito che i prelievi erano stati elaborati correttamente. Pertanto, il reclamo è stato respinto in quanto il casinò aveva fornito prove sufficienti.
Vavada Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 34.000 INR
Vavada Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Allegato sensibile
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3 settimane fa
TraduzioneCaro
Team di guru del casinò
Vavada Casino non ha inviato il mio prelievo di 34.000, anche se la cronologia mostra lo stato "Completato". Il denaro non è ancora arrivato sul mio conto bancario. Per favore, dite loro di inviare il mio prelievo di 34.000 sul mio conto. Ho tutte le prove. Se Vavada Casino si comporta in questo modo, come possono i giocatori fidarsi abbastanza da giocare? Signore, la prego di aiutarmi.
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Pubblico
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3 settimane fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 settimane fa
Traduzione
Ciao Krishna7771,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
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Allegato sensibile
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3 settimane fa
TraduzioneCaro
Mamma
Vavada Casino non mi ha ancora accreditato i miei 4 prelievi. La cronologia li mostra come "Completati", ma il denaro non è ancora arrivato sul mio conto bancario. La prego, signore, di aiutarmi urgentemente. Importo totale: 148.000, per favore, mi aiuti immediatamente🙏🙏🙏🙏
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Allegato sensibile
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2 settimane fa
Traduzione
Caro
Karla mam
Ho fornito tutte le prove all'assistenza clienti del casinò Vavada, ma continuano a ritardare il mio prelievo di 148.000. Nonostante abbia fornito tutte le prove e il PDF del mio estratto conto bancario, risulta chiaramente che nessuno dei loro numeri UTR corrisponde. Stanno anche fornendo schermate di pagamento nascoste, il che indica chiaramente che il prelievo non è stato inviato. Vi prego di indagare; sto fornendo tutte le schermate dell'assistenza clienti del casinò Vavada come prova, verificate voi stessi.
Modificato
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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
TraduzioneCiao. Tutti i pagamenti al giocatore sono stati accreditati correttamente.
Sono state fornite prove a sostegno al moderatore del forum.
Se avete altre domande, non esitate a contattarmi.
Ci auguriamo che venga presa una decisione equa e obiettiva in merito a questo reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
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2 settimane fa
TraduzioneCaro Krishna7771,
Grazie per la pazienza dimostrata mentre esaminavamo attentamente tutte le informazioni relative al tuo caso.
Dopo aver esaminato le prove fornite dal casinò, inclusa la documentazione a supporto, siamo convinti che i prelievi in questione siano stati elaborati correttamente. Il casinò ha fornito prove sufficienti a sostegno della propria posizione. Pertanto, il caso verrà respinto.
Se hai nuove prove verificabili che non sono ancora state condivise con noi, sei invitato a inviarle e noi rivaluteremo la situazione di conseguenza.
Distinti saluti,
Karla
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
TraduzioneCaro Krishna7771,
Grazie per il tuo messaggio. Poiché hai richiesto la chiusura del reclamo e hai confermato che il problema è stato risolto, contrassegneremo questo reclamo come risolto nel nostro sistema.
Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami.
Distinti saluti,
Karla
Centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru
Traduzione automatica:
