Vavada Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Vorrei presentare un reclamo riguardante un problema con il casinò online Vavada.

Ho registrato il mio account l'11 febbraio 2026 e ho depositato 1.000 $ lo stesso giorno. Dopo aver giocato sulla piattaforma, ho richiesto un prelievo di 9.185 $ l'11 febbraio 2026.

Il 12 febbraio 2026, il mio account è stato improvvisamente bloccato. Quando ho contattato l'assistenza tramite chat live del casinò per chiederne il motivo, mi è stato comunicato che il blocco era dovuto a "account multipli". Tuttavia, non sono a conoscenza di aver avuto più account e ne ho creato e utilizzato solo uno.

Dopo il blocco, ho contattato il casinò principalmente tramite la chat di supporto per chiedere chiarimenti sulla situazione. Ho anche inviato un'e-mail il 12 febbraio 2026, ma non ho ricevuto una spiegazione chiara o una soluzione in merito al mio account e al prelievo.

Di conseguenza, il mio prelievo di $ 9.185 rimane irrisolto.

Apprezzerei molto il vostro aiuto nell'esaminare questo caso e nel chiarire la situazione con il casinò.

Grazie per il tuo tempo e il tuo supporto.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro rabubu,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account su questo casinò?

Hai utilizzato un software VPN o di mascheramento IP per modificare la tua posizione reale mentre accedi al sito web del casinò?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Attila