Il giocatore polacco aveva depositato 60 PLN su Vavada e vinto 500 PLN, ma dopo aver richiesto un prelievo, ha scoperto che il suo account era stato bloccato il giorno successivo. Il Team Reclami aveva tentato di assisterlo chiedendogli ulteriori informazioni, ma a causa della mancanza di risposta, l'indagine non ha potuto procedere. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso, ma il giocatore aveva la possibilità di riaprirlo in futuro se avesse scelto di riprendere le comunicazioni.
Vavada Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 500 zł
Vavada Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
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Discussione
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9 mesi fa
TraduzioneCiao, mi sono registrato sul sito web di Vavada, ho depositato 60 pln e ne ho vinti 500. Ho richiesto un prelievo solo per scoprire il giorno dopo che il mio account era stato bloccato. Era la prima volta che depositavo lì.
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9 mesi fa
TraduzioneCaro falkowskiradoslaw958,
Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Vavada Casino.
Per comprendere appieno la situazione, ti sarei grato se potessi rispondere alle seguenti domande:
- Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Caterina
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao falkowskiradoslaw958,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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8 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Katarina
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Katarina
Casino.Guru
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