Vave Casino - Il ritiro del giocatore è stato disabilitato.

Salve, purtroppo sono tornato con un altro problema con il casinò. Vave non vuole alcun documento da me. Il problema è che l'azienda ha disattivato i prelievi e nell'email consiglia di utilizzare un metodo di pagamento diverso. Purtroppo, stando allo screenshot che ho inviato e che ho salvato, al momento non ho metodi di prelievo disponibili né risposte sul perché ciò accada, il che conferma ulteriormente le mie preoccupazioni. Ho un account con il casinò da un po' di tempo e non capisco questo problema: le recensioni sono positive e non lo indicano. Ho una controversia piuttosto lunga con un altro casinò, dove avevo ragione e per la quale mi avete aiutato a ottenere aiuto. Penso che questo mi renda molto più credibile di un nuovo utente di questo forum. Ho usato il casinò regolarmente, non ho infranto alcuna regola e all'improvviso si verifica questa situazione. Devo rivolgermi di nuovo a voi per chiedere aiuto.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Vave Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Hai accesso all'account del tuo giocatore?
• Potresti specificare quali metodi di pagamento hai utilizzato in passato nel casinò?
• Potresti condividere uno screenshot dei metodi di prelievo disponibili, così come vengono visualizzati nella cassa del casinò?
• Ci sono degli ostacoli nell'utilizzo di questi metodi per te?
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema, incluse le risposte del casinò? Invia e-mail o trascrizioni delle chat al mio indirizzo e-mail: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas