Recensione di Vave Casino

La giocatrice del Regno Unito ha riferito che il suo partner aveva utilizzato i suoi dati per giocare e depositato circa £ 18.000 senza verifica da parte del casinò. Ha chiesto un rimborso, citando l'accettazione irresponsabile dei pagamenti da parte del casinò. Abbiamo chiarito che la responsabilità del casinò era verificare la proprietà durante il prelievo, non il deposito, e le abbiamo raccomandato di denunciare l'incidente alla polizia in quanto costituiva furto.

Il giocatore della Corea del Sud aveva avuto un problema con un prelievo in sospeso di $ 13.000 da Vave Casino. Nonostante le ripetute comunicazioni con il servizio clienti del casinò e con il manager VIP, non ci sono stati progressi nell'elaborazione del prelievo. Il team reclami ha informato il giocatore che i processi di prelievo a volte potrebbero richiedere fino a 14 giorni a causa di vari fattori come la verifica KYC e l'elevato volume di richieste di prelievo. Al giocatore era stato chiesto di essere paziente e di avvisare la squadra se il ritiro non fosse stato ancora elaborato dopo 14 giorni. Tuttavia, il problema è stato successivamente risolto con soddisfazione del giocatore.

Il giocatore dell'Illinois aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Avevamo consigliato al giocatore di essere paziente e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi successivi. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore del Regno Unito aveva dovuto affrontare problemi con il Vave Casino, dove le vincite di 130.000 euro erano state confiscate e le scommesse erano state bloccate. Il problema è rimasto irrisolto nonostante abbia contattato la chat dal vivo e il manager VIP. Il casinò ha negato qualsiasi detrazione corrispondente agli importi menzionati dal giocatore e ha chiesto date specifiche in cui si sono verificate tali detrazioni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a queste domande. Di conseguenza, siamo stati costretti a respingere il caso a causa della mancanza di informazioni da parte del giocatore.

Il giocatore georgiano aveva segnalato un problema con una richiesta di prelievo e una chiusura inaspettata del conto. Non aveva richiesto la chiusura e aveva ricevuto motivazioni contrastanti dal casinò per l'azione. Nonostante la chiusura del conto, gli è stato comunicato che il suo prelievo era stato approvato ma non aveva ricevuto alcun fondo. Il problema è stato successivamente risolto, con il giocatore che ha confermato la ricezione delle sue vincite. Noi, il Team Reclami, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore dell'Illinois aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era stato elaborato in quel momento. Gli avevamo consigliato di attendere 14 giorni prima di presentare un reclamo poiché era normale che i prelievi richiedessero del tempo a causa della verifica KYC o dell'elevato volume di richieste. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il suo ritiro. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore austriaco aveva avuto problemi con il ritiro delle sue vincite da Vave Casino a causa di una discrepanza tra l'importo minimo di prelievo e le sue vincite da un bonus senza deposito. Il giocatore aveva 50 € sul suo conto ma il prelievo minimo fissato dal casinò era di 100 €. Dopo la comunicazione del giocatore con il casinò e il nostro intervento, il casinò ha rivalutato la situazione e il giocatore ha potuto ritirare le sue vincite. Tuttavia, a causa del limite massimo di prelievo del casinò per i bonus senza deposito, aveva potuto ritirare solo una parte delle sue vincite totali. Nonostante la sua insoddisfazione per le politiche del casinò, abbiamo considerato risolto il reclamo poiché il giocatore aveva confermato di aver ricevuto i fondi.

Il giocatore della Florida aveva richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano state ricevute in quel momento. Tuttavia, il Team Reclami gli aveva consigliato di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro, poiché era normale che i prelievi richiedessero del tempo per essere elaborati. Questo ritardo potrebbe essere dovuto a una verifica KYC incompleta o a un volume elevato di richieste di prelievo. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto le sue vincite. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha depositato € 100 su Vave Casino, ha attivato un bonus e ha vinto € 1400 in totale. Dopo aver tentato di ritirare le sue vincite, il casinò ha confiscato tutte le sue vincite a causa di una violazione della regola della scommessa massima con un bonus attivo. Il giocatore ha contestato ciò, affermando che la violazione non ha avuto alcun impatto sul bonus e che le vincite confiscate includevano guadagni derivanti da scommesse sportive non correlate. Avevamo informato il giocatore dello standard del settore relativo alla regola della scommessa massima e gli abbiamo chiesto di fornire la cronologia del gioco e qualsiasi comunicazione pertinente con il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto entro il periodo di tempo indicato, quindi non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore giapponese aveva depositato cripto ETH sul suo conto Vave, ma non era stato accreditato a causa di presunti problemi presso il centro di pagamento. Gli era stato promesso un rimborso da parte del casinò, che è stato ritardato. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto il rimborso. Il problema è stato successivamente contrassegnato come risolto.

Il giocatore irlandese ha segnalato di aver riscontrato problemi con il casinò Vave. Dopo alcuni prelievi riusciti, hanno dovuto affrontare ritardi e il loro account è stato successivamente disabilitato. Il casinò sospettava il giocatore di frode e ha confiscato il saldo rimanente senza alcuna spiegazione. Il reclamo è stato discusso internamente e si è concluso che Casino.Guru accetterà le richieste del casinò. Il reclamo è stato archiviato in quanto respinto.

Il giocatore croato aveva subito un rifiuto di ritiro e la confisca delle sue vincite su Vave.com. Il casinò ha affermato che il giocatore aveva due conti. Nonostante la volontà del giocatore di sottoporsi a qualsiasi processo di verifica necessario, il casinò non ha richiesto alcun documento per la verifica. Il giocatore aveva piazzato solo scommesse sportive, che non rientravano nella giurisdizione del nostro forum, Casino.guru. Gli avevamo consigliato altri siti web che avrebbero potuto aiutarlo con il suo problema relativo alle scommesse sportive e abbiamo chiuso il reclamo a causa della nostra incapacità di intervenire nelle controversie sulle scommesse sportive.

La giocatrice italiana ha riferito che dopo aver effettuato diversi depositi su Vave Casino, la sua richiesta di prelievo è stata respinta a causa di una richiesta di "IP doppio conto". Nonostante avesse fornito ulteriori verifiche, la sua successiva richiesta di ritiro non era stata elaborata. Tuttavia, dopo aver presentato il reclamo, la giocatrice ha confermato che il casinò aveva pagato le sue vincite. Avevamo quindi chiuso il reclamo come "risolto".

Il giocatore albanese aveva avuto difficoltà a ritirare le sue vincite da un casinò online. Le sue richieste di ritiro erano state più volte annullate per vari motivi, pur avendo fornito tutte le prove necessarie. Aveva anche problemi con l'accesso al suo account e aveva cambiato la sua email di accesso secondo le istruzioni del casinò. Il casinò aveva addotto la presenza di conti duplicati come motivo per annullare i suoi tentativi di prelievo. Tuttavia, il problema è stato risolto con successo e il giocatore ha ricevuto il suo prelievo.

Il giocatore tedesco aveva avviato tre prelievi due giorni prima e non aveva ricevuto alcuna risposta chiara da Vave Casino in merito al ritardo. Avevamo tentato di comprendere la situazione ponendo al giocatore diverse domande sullo stato del suo account e sulla natura del problema di prelievo. Tuttavia, nonostante l'estensione del tempo di risposta al reclamo di 7 giorni, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.

Il giocatore russo aveva segnalato un pagamento ritardato da Vave Casino, nonostante avesse soddisfatto i requisiti di scommessa del bonus. Aveva affermato che le sue vincite erano state ingiustamente ridotte da 987 TRX a 470 TRX. Il giocatore aveva smesso di rispondere alle nostre richieste, il che ha portato al rifiuto iniziale del reclamo. Tuttavia, la denuncia è stata riaperta dopo che il giocatore aveva fornito ulteriori dettagli via email. Nonostante i nostri tentativi di coinvolgere Vave Casino nel processo di risoluzione, il casinò non ha risposto. Avevamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Il giocatore non era soddisfatto della risposta del casinò in merito alla riduzione delle sue vincite a causa dei termini e delle condizioni del bonus senza deposito. Nonostante ulteriori comunicazioni, il giocatore era rimasto insoddisfatto, portando al definitivo rigetto del reclamo.

Il giocatore della Moldavia si è visto bloccare il conto senza spiegazioni, cosa che gli ha impedito di ritirare le sue vincite dal baccarat e dalle scommesse sportive. Nonostante si sia rivolto al casinò, non ha ricevuto informazioni sul motivo del blocco o sulla possibilità di un rimborso. Abbiamo contattato il casinò per suo conto e abbiamo invitato un rappresentante a partecipare alla conversazione. Tuttavia, il casinò non ha risposto entro il periodo di tempo prolungato e, poiché operava senza una licenza valida, non c'era alcuna autorità di gioco a cui appellarsi. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò.

Il giocatore brasiliano aveva avuto un problema con Vave Casino riguardante un bonus di rimborso del 100% che non aveva ricevuto nonostante avesse perso il deposito. Il giocatore aveva affermato che la sua richiesta per il bonus era stata respinta anche dopo diverse interazioni con l'assistenza clienti del casinò. Abbiamo tentato di contattare il casinò più volte per risolvere il problema ma non abbiamo ricevuto risposta. Alla fine, il casinò aveva risposto affermando che erano stati rilevati bonus duplicati in base agli indirizzi IP che avevano portato il giocatore a non ricevere il bonus. Poiché i sistemi del casinò avevano automaticamente impedito al giocatore di ricevere il bonus, abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto un problema con il deposito di denaro al casinò, sostenendo che i suoi fondi erano stati rubati invece di essere aggiunti al suo conto. Il giocatore aveva utilizzato Bitcoin per la transazione. Il team reclami gli aveva consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per indagini, poiché il casinò aveva un controllo limitato su tali questioni. Tuttavia, il giocatore è diventato offensivo e ha minacciato, portandolo al ban permanente dal forum. Di conseguenza, la denuncia è stata archiviata.

Il giocatore dell'Ontario ha avuto un problema con il casinò che non ha accreditato un deposito blockchain confermato sul suo conto. Ha affermato che il deposito è stato confermato sulla blockchain ma non si rifletteva nel suo conto. Abbiamo tentato di assistere il giocatore chiedendo ulteriori informazioni ed estendendo i tempi di risposta. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Pertanto non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore russo aveva scommesso sugli sport al Vave Casino, ma la sezione delle scommesse sportive gli era stata chiusa a causa della sua posizione. Il casinò gli aveva chiesto di giocare alle slot per soddisfare i requisiti di scommessa sui depositi, cosa che aveva trovato ingiusta. Non era stato informato di questi cambiamenti né gli era stata offerta la possibilità di ritirarsi. Nonostante i ripetuti tentativi di risolvere il problema con Vave Casino, il giocatore non ha ricevuto una risposta soddisfacente. Avevamo chiesto al casinò di rimborsare il deposito del giocatore, ma non avevano risposto. La denuncia è stata inizialmente chiusa come "irrisolta". Tuttavia, è stato successivamente contrassegnato come "risolto" dopo che il giocatore ha confermato che il suo problema era stato risolto.

Il giocatore del Mississippi aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il conto del giocatore era stato chiuso e aveva espresso insoddisfazione per la procedura standard di attendere 14 giorni per il prelievo. Il linguaggio del giocatore era diventato offensivo e avevano minacciato di autolesionismo. Avevamo fornito informazioni sulle risorse per la salute mentale, ma il giocatore aveva continuato a usare un linguaggio offensivo. Di conseguenza, avevamo bannato l'account del giocatore e chiuso il reclamo senza possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore del Regno Unito aveva riscontrato un problema con Vave Casino, dove il suo prelievo di oltre $ 2.000 era stato annullato dopo una vincita significativa. Il giocatore aveva depositato e giocato con i propri soldi e aveva utilizzato anche alcuni bonus. Il casinò aveva affermato che le vincite erano state annullate a causa del superamento della puntata massima consentita durante il gioco con un bonus attivo. Nonostante i nostri tentativi di mediazione, il casinò non ha risposto alle nostre richieste di ulteriori informazioni. Abbiamo dovuto chiudere il reclamo come irrisolto, il che avrebbe potuto incidere negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di presentare un reclamo all'autorità di Gaming Curacao.

Un giocatore belga ha depositato 100€, ha ricevuto un bonus derivato di 40€ e successivamente ha vinto 600€. Nonostante abbia soddisfatto i requisiti di scommessa, il casinò ha confiscato le proprie vincite citando una violazione dei termini e delle condizioni, cosa che il giocatore nega. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore francese ha richiesto un ritiro dopo aver vinto, ma gli è stato detto di soddisfare prima i requisiti di scommessa. Dopo aver soddisfatto i requisiti, il prelievo del giocatore è rimasto in sospeso per un giorno, nonostante il casinò abbia promesso prelievi istantanei. Il reclamo si è risolto con l'arrivo del ritiro del giocatore.

Un giocatore ungherese ha riferito che il suo account su Vave è stato erroneamente contrassegnato come duplicato dopo aver tentato un prelievo. Nonostante la sua insistenza nell'essere l'unico utente e nell'accedere solo da un indirizzo IP, non ha ricevuto alcuna informazione specifica dal casinò.

Il giocatore ungherese ha richiesto un prelievo più di tre giorni fa, superando il tempo di attesa massimo specificato dal casinò, ma non ha ancora ricevuto il pagamento. Il giocatore ha confermato che il ritiro è andato a buon fine.

Il giocatore russo aveva riscontrato problemi con i prelievi presso un casinò online dopo aver convertito il suo saldo negativo in uno positivo. Dopo la sua terza richiesta di prelievo, il casinò gli aveva chiesto di verificare il suo account. Nonostante avesse acconsentito, la sua richiesta era stata respinta a causa di una nuova politica contro i giocatori russi nelle scommesse sportive. Dei suoi fondi totali di $ 18.000, $ 15.000 erano stati confiscati, lasciandogli solo $ 3.000. Il casinò aveva giustificato le proprie azioni affermando che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni, che erano in vigore prima della sua sessione di gioco. Il casinò aveva restituito il suo deposito iniziale come gesto di buona volontà, ma aveva confiscato le vincite. Il team dei reclami non era d'accordo con la posizione del casinò, sostenendo che il casinò avrebbe dovuto comunicare chiaramente al giocatore eventuali modifiche ai termini e alle condizioni. Nonostante i molteplici tentativi di risolvere il problema, il casinò era rimasto fermo nella sua decisione. Al giocatore era stato consigliato di presentare un reclamo all'ente regolatore e il caso era stato contrassegnato come irrisolto. Dopo ulteriori comunicazioni, il casinò ha presentato la prova che il giocatore era stato informato della restrizione, portando all'eventuale rigetto del reclamo a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore tedesco ha notato una "correzione del saldo" da parte di vave.com dopo la sua scommessa iniziale. La scommessa vincente è stata annullata e le vincite non sono state accreditate sul suo conto. Sta cercando aiuto per correggere la situazione e recuperare le sue vincite. Il problema riguardava le scommesse sportive, quindi abbiamo respinto il reclamo.

Il giocatore olandese è stato accusato di aver violato i termini del bonus piazzando scommesse superiori a quelle consentite. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.

Le vincite di un giocatore sono state annullate per violazione di un termine bonus sconosciuto. Il casinò non ha risposto al reclamo, che è stato chiuso come "irrisolto". I tentativi di comunicare con il casinò più volte non hanno prodotto alcuna collaborazione. L'account del giocatore è stato chiuso a causa di un presunto abuso del bonus, che il giocatore ha contestato, affermando che non si era verificato alcun illecito. Il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto poiché il casinò non ha risposto al thread del reclamo e non ha fornito prove sufficienti.

Il giocatore dalla Germania ha dovuto affrontare continue sfide nel completare il processo KYC per i prelievi, poiché il casinò ha imposto molteplici ostacoli che includevano vari invii di documenti. Dopo aver fornito con successo la documentazione richiesta, il casinò ha affermato che aveva un account duplicato, il che ha portato al rifiuto di un prelievo. Il problema è stato risolto dopo che ha inviato un'altra foto di sé stesso insieme alla prova di residenza, con conseguente elaborazione finale del pagamento da parte del casinò. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema in seguito a questa conferma.