Vave Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ho giocato un po' con il casinò Vave con alcuni LTC depositati e ho vinto una somma relativamente piccola e il prelievo è stato facile senza alcuna lamentela, il mio problema è iniziato quando ho depositato più di 31 litecoin e ho vinto il jackpot con una vincita risultante di 131 litecoin e ho richiesto un prelievo, dopo un ritardo di molte ore senza una risposta alla mia richiesta di prelievo ho annullato il prelievo e richiesto il prelievo di 20 litecoin, dopo un ritardo di alcune ore ho ricevuto un'e-mail da vave.com che affermava di aver violato i termini e le condizioni di un bonus di 10 USD denominato premio ruota bonus che è la scommessa più alta consentita è di 5 USD hanno confiscato le mie vincite di circa 13000 USD per un bonus di 10 USD dato non più di 5 volte collettivamente 50 USD che quando ho scommesso ho ricevuto una richiesta di prelievo di tutti i miei soldi che erano stati assegnati all'armadietto dei prelievi e il mio saldo mostrava zero con solo l'importo del bonus da scommettere, hanno preso i miei soldi per questo sciocco motivo e le loro azioni truffaldine funzionano solo con vincite elevate, fate attenzione ragazzi con questi siti truffa non investite mai i vostri soldi a meno che non facciate indagini approfondite e leggiate altre recensioni e reclami su siti come Casino Guru con molti specialisti nel settore del gioco d'azzardo, grazie per la comprensione.

Raed A. dall'Iraq, 3 ottobre 2025.

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Se qualcosa vi sembra sospetto, vi preghiamo di contattarci direttamente. State al sicuro.

Caro Archabald,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho controllato i termini e le condizioni del bonus e ho trovato quanto segue:

1.5. La puntata massima con un bonus casinò attivo è di 5 USDT o equivalente in criptovaluta, salvo diversa indicazione nei termini speciali del bonus. L'acquisto di qualsiasi funzionalità di gioco, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i respin, aumenterà l'importo della puntata. Se il giocatore supera la puntata massima quando il bonus è attivo, Vave si riserva il diritto di annullare il bonus e le relative vincite.

La nostra posizione è spiegata dettagliatamente nel Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets: la regola della puntata massima è, di fatto, uno standard del settore, così come il fatto che un casinò abbia il diritto di confiscare le vincite del giocatore derivanti dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non violare gli standard del settore penalizzando di tanto in tanto i casinò che applicano la regola della puntata massima ai giocatori.

Tuttavia, se ritieni di essere stato accusato erroneamente, sentiti libero di inoltrarmi la cronologia delle tue partite in formato Excel insieme a un link al bonus specifico che hai riscattato e giocato. Il mio indirizzo email è [email protected] .

Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inviarle.

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Veronica

Ciao Veronika,

Questo casinò non ha mai mostrato la cronologia delle scommesse sul proprio sito, a parte alcune ultime scommesse non più di 10. Si sono preparati a questo tipo di problemi e controversie, sono professionisti nel nascondere le prove contro di loro. Potresti farmi un favore e chiedere loro di fornire l'archivio delle scommesse? In caso contrario, non forniscono mai tale cronologia ai loro clienti nel caso in cui venga usata contro di loro. Grazie per il tuo impegno e il tuo tempo.

A proposito, non ho mai attivato il bonus a meno che non richiedessi un prelievo e il mio saldo non mostrasse zero, a parte i fondi assegnati nell'armadietto dei prelievi, e non ho mai giocato al bonus con il mio saldo perché ho avuto in passato problemi di vincite confiscate con altri casinò con termini e condizioni vaghi per i bonus.

Mi dispiace per l'inconveniente, ma ho allegato la cronologia delle mie vincite.

Ricordo inoltre che Belatra non apre mai il gioco per un account con bonus attivo, puoi verificarlo.

Un altro punto è che il casinò non esegue mai una scommessa superiore a 5 dollari per un bonus attivo, altrimenti genera immediatamente un errore, e questa è una prova a loro sfavore.

Grazie per le vostre risposte. Capisco che la cronologia di gioco non sia visibile direttamente nel vostro profilo. Per ottenere la cronologia di gioco in formato Excel, contattate l'assistenza clienti del casinò via e-mail. Probabilmente vi chiederanno di confermare i vostri dati personali prima di fornirvi il documento di cui abbiamo bisogno.

Tieni presente che senza questo file non saremo in grado di verificare se era presente un bonus attivo al momento in cui hai piazzato scommesse superiori al limite di $ 5.

Ciao Veronica,

Grazie per il tuo aiuto e il tuo tempo,

Ho ricevuto la cronologia di gioco in formato EXCEL ma non so come allegare il file al mio messaggio, potresti darmi la tua email per inviargliela direttamente? Grazie ancora e attendo una tua gentile risposta.

Raid A. dall'Iraq

Ciao Veronica,

Ho ricevuto la tua email dalle risposte precedenti e ti ho inviato la cronologia di gioco in formato EXCEL per una tua gentile verifica e opinione.

A proposito, controlla la scommessa numero 3658

Il gioco della fortuna dal collo lungo?.

Grazie per la tua email. Ho esaminato la cronologia di gioco che hai fornito. Purtroppo, abbiamo trovato diverse puntate che superano la soglia di 5€, il che viola i termini del casinò. Pertanto, il casinò ha fatto bene a confiscare le tue vincite. Ecco alcuni esempi di puntate che superano il limite massimo consentito:

La nostra posizione è spiegata dettagliatamente nel Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : la regola della puntata massima è, di fatto, uno standard del settore, così come il fatto che un casinò abbia il diritto di confiscare le vincite del giocatore derivanti dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non violare gli standard del settore penalizzando di tanto in tanto i casinò che applicano la regola della puntata massima ai giocatori.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione. Ci dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

Distinti saluti,

Veronica