Il giocatore del Regno Unito ha riscontrato problemi con il prelievo delle sue vincite, poiché il casinò ha indicato che il limite di prelievo era stato raggiunto, nonostante fosse stato informato che il limite era di 500 £. Il Team Reclami ha preso atto della richiesta del giocatore di chiudere il caso dopo che questi aveva deciso di chiudere il suo conto e aveva espresso insoddisfazione nei confronti del casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto poiché il giocatore aveva perso i suoi fondi prima di chiudere il suo conto casinò.
Vegas Hero Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
Importo:: £500
Vegas Hero Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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6 mesi fa
TraduzioneSembra che non mi lascino prelevare le mie vincite. Continua a dire che il limite di prelievo è stato raggiunto, eppure il limite di prelievo è di 500 £. Per favore, aiutatemi.
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Pubblico
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6 mesi fa
TraduzioneCaro giocatore,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Vegas Hero Casino. Permettimi di porti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione:
- Ho capito bene che non è possibile inviare una richiesta di prelievo?
- Hai provato a inserire un importo diverso?
- Hai provato a inviare una richiesta utilizzando un altro metodo di pagamento?
- Hai già effettuato prelievi con successo utilizzando lo stesso metodo di pagamento?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Natalia
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Pubblico
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6 mesi fa
TraduzioneHo provato di tutto, ho parlato con molti di loro nella loro chat ed è sempre la stessa cosa.
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Pubblico
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6 mesi fa
TraduzioneChiudi il caso, ho appena chiuso il conto e ho speso tutto quello che c'era dentro. Mi dispiace per averti fatto perdere tempo. Il casinò fa schifo e gli darò una recensione negativa.
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Pubblico
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6 mesi fa
TraduzioneCaro giocatore, grazie per gli aggiornamenti.
Questo reclamo verrà respinto come richiesto dal giocatore. Ci dispiace di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci in futuro se riscontrate problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
Saluti,
Natalia
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