Vegas Hero Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho richiesto un prelievo di 350 euro due settimane fa, dopo aver vinto alle slot machine. La pratica è in fase di revisione da tutto questo tempo e ho perso un sacco di soldi dal mio saldo vincite. Nel frattempo continuano a dirmi che è nelle fasi finali, mi sembra di girare in tondo e si rifiutano categoricamente di pagarmi le vincite, o almeno quello che ne resta.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Caro Willymo88,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
• Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Inoltre, comprendo perfettamente quanto frustrante possa essere questa situazione. Tuttavia, vorrei anche ricordarti gentilmente di avere pazienza durante questo processo e di evitare di giocare d'azzardo con i fondi disponibili sul tuo conto: se il saldo viene perso giocando, potremmo non essere più in grado di aiutarti.

Attendiamo un vostro riscontro.

Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Attila