HomeReclamiVegas Now Casino - Il giocatore si trova ad affrontare ritardi nei prelievi nonostante la verifica.

Vegas Now Casino - Il giocatore si trova ad affrontare ritardi nei prelievi nonostante la verifica.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 19h 20m 29s

Vegas Now Casino
Indice di sicurezza 4.7 Basso

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Un giocatore australiano sta riscontrando difficoltà nel prelevare denaro dal casinò Vegas Now, dopo aver richiesto un pagamento un mese fa. Nonostante la sua identità fosse stata verificata e avesse già ricevuto un pagamento di 12.000, i suoi successivi prelievi vengono ripetutamente rifiutati a causa di presunti problemi con il fornitore di servizi di pagamento e richieste di ulteriori verifiche di sicurezza.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
ieri
gbTraduzioneit

Ho vinto legittimamente tramite il casinò Vegas Now, la mia situazione è esattamente la stessa di un'altra persona che ho visto in una discussione, sono già stato verificato e mi sono stati pagati solo 12000,


poi dopo questo hanno continuato a rifiutare i prelievi dicendo che c'era un problema con il fornitore di servizi di pagamento, poi la scusa è cambiata in necessità di ulteriori verifiche di sicurezza,


So di aver giocato legittimamente, senza bonus e tramite i miei account. Potete aiutarmi a recuperare le mie vincite? Questa situazione è molto ingiusta. Ho tutte le email, le prove delle chat, tutto ciò che posso inviare via email.

ragazzi yoj subito, ho persino ottenuto un rispetto legale

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 ore fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 ore fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
  • Potresti gentilmente inoltrarmi la tua comunicazione con il casinò in merito a questo problema? Puoi contattarmi via email all'indirizzo [email protected] oppure puoi pubblicare degli screenshot qui.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
4 ore fa
gbTraduzioneit
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
4 ore fa
gbTraduzioneit
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password o altri dati personali, né pagamenti, né tenteranno l'accesso al tuo conto di gioco/bancario.
Iscriviti alla nostra newsletter per bonus senza deposito, tornei gratuiti, nuove slot e altro ancora.