Recensione di Vegas Now Casino

Il giocatore "rickrawkus" ha depositato fondi tramite Interac e-Transfer, inizialmente accreditati sul conto Vegas Now, ma scomparsi nel giro di pochi minuti. Nonostante abbia fornito una prova inequivocabile del completamento della transazione, il casinò sostiene che il deposito sia stato rifiutato e si è rifiutato di risolvere il problema. Nessuna informazione da allora.

Il giocatore è in attesa dal 5 maggio 2025 che venga elaborato un prelievo di importo elevato da VegasNow. Nonostante i ripetuti controlli, il casinò fornisce solo risposte generiche sui controlli di sicurezza e non fornisce una tempistica chiara o una spiegazione del ritardo. Nessuna informazione da allora.

Il giocatore dell'Ontario aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore ha successivamente chiarito che il suo prelievo era stato respinto dopo 9 giorni a causa di una presunta "violazione del limite massimo di puntata" previsto dai termini del bonus, per la quale non aveva ricevuto prove verificabili. Dopo aver esaminato la cronologia di gioco del giocatore, è stato stabilito che aveva piazzato puntate superiori ai limiti massimi durante il gioco bonus, portando alla confisca delle sue vincite. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto, in linea con gli standard del settore in materia di regole sulla puntata massima.

Il giocatore australiano attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami aveva tentato di assistere il giocatore contattando il casinò per chiedere chiarimenti in merito ai prelievi in sospeso. Tuttavia, nonostante i numerosi tentativi, il casinò non aveva risposto, portando il team a contrassegnare il reclamo come "irrisolto". Al giocatore è stato consigliato di contattare il Curacao Gaming Control Board per ulteriore assistenza.

Il giocatore dell'Alberta ha riscontrato un problema di prelievo irrisolto dal casinò Vegasnow. Dopo oltre una settimana e numerosi contatti con l'assistenza clienti, non aveva ricevuto i fondi né alcun aggiornamento sul suo prelievo. Il Team Reclami è intervenuto dopo che il giocatore ha confermato che il prelievo era ancora in sospeso oltre i tempi previsti. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto in seguito alla conferma della risoluzione da parte del giocatore.

Il giocatore australiano, completamente verificato, ha riscontrato difficoltà nel prelevare le sue vincite dopo aver vinto una somma significativa. Pur non avendo utilizzato alcun bonus e avendo depositato fondi senza problemi, non aveva ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al suo prelievo, in sospeso da quasi due settimane. Dopo aver contattato il Team Reclami, il giocatore ha confermato che il prelievo era stato pagato correttamente. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto nel sistema.

La giocatrice neozelandese aveva vinto 80.000 dollari dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, ma il casinò le ha annullato le vincite, sostenendo che la somma fosse eccessiva. Dopo aver esaminato i termini e le condizioni del bonus utilizzato, è stato stabilito che le sue vincite avevano superato l'importo massimo consentito di 5.000 dollari neozelandesi. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto, in quanto il casinò aveva fornito valide motivazioni per la confisca delle vincite eccedenti.

Il giocatore svizzero ha avuto problemi con CasinoGuru, dove il supporto non è stato di aiuto per una scommessa errata di 6 euro invece di 5 euro dopo diversi depositi e perdite. Nonostante abbia contattato prontamente il supporto, ha ricevuto risposte vaghe ed è rimasto frustrato dalla mancanza di risoluzione e comprensione riguardo alle politiche di fair play. Il problema è stato risolto quando il bonus del giocatore è scaduto, consentendogli di accedere al suo deposito, il che ha portato alla chiusura del reclamo.

Il giocatore australiano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il Complaints Team aveva esteso il periodo di indagine ma alla fine ha dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di risposta del giocatore alle sue richieste.