Il giocatore australiano, completamente verificato, ha riscontrato difficoltà nel prelevare le sue vincite dopo aver vinto una somma significativa. Pur non avendo utilizzato alcun bonus e avendo depositato fondi senza problemi, non aveva ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al suo prelievo, in sospeso da quasi due settimane. Dopo aver contattato il Team Reclami, il giocatore ha confermato che il prelievo era stato pagato correttamente. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto nel sistema.
Vegas Now Casino - Le vincite del giocatore vengono ritardate.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: ??
Vegas Now Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 mesi fa
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Ho difficoltà a prelevare le mie vincite, non ho toccato nessun bonus, ne ho investiti molti nelle due settimane, non ho avuto molta fortuna, poi sono stato fortunato e ho vinto una grossa somma. Sono completamente verificato, ma non riesco a ottenere risposte da loro, ricevo sempre lo stesso messaggio: aspetta solo i tuoi soldi, sono passate quasi due settimane. Mi sento come se fossi stato truffato, non ho avuto problemi quando ho depositato i soldi, ma cercare di riavere indietro un dollaro delle mie vincite sembra impossibile. Spero che mi paghino quello che ho ricevuto, comunicazione pessima, molto frustrante. Non so cosa pensare o fare.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro Damienbbbb,
Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Vegas Now Casino.
Per comprendere appieno la situazione, ti sarei grato se potessi rispondere alle seguenti domande:
- Potresti cortesemente dirmi da quanto tempo giochi in questo casinò?
- Quando esattamente hai richiesto un prelievo, per favore?
- Hai effettuato prelievi con successo presso questo casinò?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Caterina
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L'unico modo legittimo in cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma ufficiale per i reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.
Siate prudenti e contattateci direttamente in caso di dubbi.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ho giocato per 6 settimane.
Ritiro il 20 aprile 2025.
Finora non sono stati effettuati prelievi andati a buon fine.
Grazie saluti damien
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Pubblico
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8 mesi fa
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Il prelievo è stato appena effettuato, il casinò è legittimo grazie
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro Damienbbbb,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non applichiamo commissioni per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Caterina
Casino.Guru
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