Vegas Rush Casino - Il giocatore si sta lamentando dei gettoni bonus promozionali.

Può riscattare solo dal primo gettone bonus richiesto ma inviato dal casinò

Ciao Canj.

Grazie mille per aver inviato un reclamo tramite il nostro sito Web. Potresti fornirci maggiori informazioni?

Dai T&C del casinò:

* Il gettone libero back to back tra i depositi può limitare o annullare la possibilità di incassare. Il giocatore ha diritto a un solo gettone gratuito tra i depositi; tutte le vincite risultanti da più gettoni gratuiti saranno annullate. Ad esempio, se un giocatore vuole riscattare due gettoni gratuiti di seguito, i giocatori non saranno in grado di ritirare alcuna vincita generata giocando su tali gettoni. Il casinò si riserva il diritto di fare eccezioni sulle approvazioni dei prelievi. Per ulteriori domande si prega di contattare il servizio clienti

Direi che probabilmente hai violato questa regola, che potrebbe essere la ragione dei tuoi problemi con i bonus. Facci sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

Saluti, Matej

Caro Canj,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.