La giocatrice tedesca ha richiesto un prelievo due settimane fa dopo aver vinto con un deposito, ma non ha ancora ricevuto il pagamento. Nonostante le ripetute rassicurazioni sull'arrivo dei fondi il giorno successivo, la giocatrice continua ad attendere senza ottenere una soluzione.
Vegasino Casino - Il pagamento del prelievo del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 24m 51s
Vegasino Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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8 ore fa
TraduzioneHo vinto in questo casinò con un deposito e aspetto da più di due settimane il mio primo pagamento. Continuano a dirmi che arriverà il giorno dopo, ma non ricevo nulla.
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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1 ora fa
TraduzioneCaro Magneto4,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le tue vincite?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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