Il giocatore greco aveva presentato tutti i documenti necessari, ma il suo prelievo dal casinò ha dovuto affrontare un ritardo di oltre 20 giorni. Dopo ulteriori comunicazioni, è stato confermato che i suoi documenti erano stati approvati e che il problema era stato risolto con successo. Il giocatore si è dichiarato soddisfatto della gestione da parte del casinò della sua identificazione e del processo di prelievo. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema dal Team Reclami.
Vegasino Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 300 €
Vegasino Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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9 mesi fa
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Il casinò ha ricevuto tutti i documenti richiesti e sta ritardando il mio prelievo di oltre 20 giorni.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Cari tomylougs,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Per aiutarci a comprendere meglio la tua situazione e ad affrontare le tue preoccupazioni in modo efficace, potresti fornirci le risposte alle seguenti domande:
- Quali documenti specifici hai presentato per il tuo prelievo?
- Hai ricevuto qualche comunicazione dal casinò in merito allo stato della tua verifica?
- Qualcuno dei tuoi documenti è stato approvato e verificato?
- A che tipo di giochi giocavi?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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Pubblico
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9 mesi fa
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Sembra che tutti i documenti siano stati approvati ma lo stato non risulta verificato, ho inviato esattamente quello che mi hanno chiesto, quando li ho contattati nella chat mi hanno detto di aspettare, quanto tempo avrei dovuto aspettare, questo ritardo dura da un mese.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Il casinò è molto serio, la mia identificazione e il mio prelievo sono stati relativamente rapidi, grazie mille!
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Pubblico
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9 mesi fa
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Cari tomylougs,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitate a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
Distinti saluti,
Veronika Fritz
Casino.Guru
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