HomeReclamiVegasino Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Vegasino Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 19h 45m 49s

Vegasino Casino
Indice di sicurezza:Alto

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore italiano ha vinto quasi 6.000 €, ma il casinò continua a subire ritardi per quanto riguarda il suo primo prelievo, richiesto il 16 gennaio, che non è ancora stato elaborato.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
19 ore fa

Ho vinto quasi 6000€ su questo casino ma trovano sempre scuse per non pagare il primo prelievo e stato richiesto il 16 gennaio ancora in fase di elaborazione...

Pubblico
Pubblico
4 ore fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 ore fa
Traduzione

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un elevato volume di richieste di prelievo. Per questo motivo consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, ti preghiamo di comunicarcelo e interverremo per aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Traduzione automatica:

Lollo090 ha 6d 19h 45m 49s per rispondere

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