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Vegasino Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 22h 7m 11s

Vegasino Casino
Indice di sicurezza:Alto

Riepilogo del caso

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Il giocatore greco ha richiesto un prelievo due settimane fa e attende le sue vincite dall'8 febbraio. Esprime frustrazione per aver ricevuto false promesse e ritiene che il casinò stia ritardando intenzionalmente il prelievo.

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ieri
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Dall'8 febbraio mi aspetto che i miei soldi continuino a fare questo, che passino giorni così e non li prenda, probabilmente li giochi e perda, non lo so, forse, ma in generale, le opportunità che ho dato al casinò, per non procedere con le critiche, non ho sentito nulla che avessi compromesso, tutti falsi messaggi e promesse che li otterrai oggi, domani, lo fanno ripetutamente e intenzionalmente

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Pubblico
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1 ora fa
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Buon gioco sicuro!

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1 ora fa
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Caro Tnsslots21,

Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che stai riscontrando e ti ringrazio per avercelo segnalato. Per aiutarmi a comprendere appieno la situazione e ad assisterti il ​​più rapidamente possibile, potresti rispondere ad alcune brevi domande?

  • Ho capito bene che stai riscontrando problemi con un pagamento ritardato?
  • Hai già effettuato prelievi con successo dal tuo conto in precedenza?
  • Puoi confermare che la verifica KYC è stata completata?
  • Le tue vincite sono state accumulate mentre un bonus era attivo o senza un bonus attivo? Se un bonus era attivo, specifica quale.

Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Kristina


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Tnsslots21 ha 6d 22h 7m 11s per rispondere

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