Vegastars Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho effettuato un prelievo e mi hanno detto che è stato elaborato e pagato, ma non risulta ancora sul mio conto. Ho contattato la banca e l'assistenza clienti. L'assistenza clienti è stata inutile, non sono riusciti ad aiutarmi in alcun modo.

Inoltre, la mia richiesta di prelievo è rimasta in fase di elaborazione per oltre una settimana, con la promessa che l'avrebbero elaborata immediatamente, cosa che non è avvenuta.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Hunter2209,

Grazie mille per l'aggiornamento.

Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?

• Hai già prelevato fondi da questo casinò in passato?
• Potrebbe indicarmi la data in cui ha richiesto il prelievo?
• Hai utilizzato dei bonus del casinò o hai attualmente dei bonus attivi?
• Hai completato con successo la verifica KYC?

La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.

Karla M.