Il giocatore messicano stava riscontrando un ritardo nel riconoscimento del deposito nonostante avesse fornito prova all'assistenza clienti, che aveva interrotto la comunicazione. Gli abbiamo chiesto di chiarire se aveva contattato il suo elaboratore di pagamento in merito a questo problema e di inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Vegasy Casino - Problema con il riconoscimento del deposito nel conto del giocatore.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: Mex$263
Vegasy Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Ho effettuato un deposito che impiega un po' di tempo per essere visualizzato sul mio conto e non riesco a trovare alcuna soluzione. Mi rivolgo all'assistenza e le loro risposte non sono utili. Ho inviato loro la prova del deposito, ma dopo non rispondono più.
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1 anno fa
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Caro sebastiantrevino642,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo elaboratore di pagamento in merito a questo problema?
È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
Si prega di inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao sebastiantrevino642,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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