Caro molvi222,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo.
Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?
- Al momento hai un saldo o un prelievo in sospeso nel tuo conto del casinò?
- Hai accumulato le tue vincite giocando ai giochi da casinò, scommettendo sullo sport o entrambi ?
- Avevi un bonus attivo sul tuo conto, oppure hai utilizzato un bonus per accumulare le tue vincite?
La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.
Karla M.
Dear molvi222,
Thank you very much for submitting your complaint.
To help me better understand your case, could you please answer the following questions?
- Do you currently have any balance or pending withdrawal in your casino account?
- Did you accumulate your winnings by playing casino games, sports betting, or both?
- Did you have any active bonus on your account, or did you use a bonus to accumulate your winnings?
Thank you very much in advance for your cooperation. I look forward to your reply.
Karla M.
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