La giocatrice del Quebec ha riscontrato problemi persistenti con il processo di verifica del casinò, che si è protratto per 45 minuti. Inoltre, il suo deposito di 10 dollari canadesi non si rifletteva sul suo saldo. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta della giocatrice alle richieste di ulteriori informazioni del Team Reclami, che ha impedito ulteriori indagini sulla questione.
Velobet Casino - La verifica del giocatore è ritardata e i fondi risultano mancanti.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$10
Velobet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneHo provato MOLTI metodi negli ultimi 45 minuti e il sito web su cui ho effettuato l'accesso e la registrazione mi ha dato solo problemi nel procedere con la verifica. Ho anche depositato 10 dollari canadesi e non sono ancora disponibili sul mio saldo.
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Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneGentile y4531899,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Velobet Casino.
Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Potresti spiegarmi meglio?
Attenderò la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao y4531899,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
TraduzionePurtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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