Verde Casino - La richiesta di recesso del giocatore è stata respinta.

Presento questo reclamo contro Verde Casino in merito al mio prelievo.

Ho effettuato un deposito utilizzando criptovalute tramite Binance, ma Verde Casino si rifiuta di elaborare il mio prelievo sul mio portafoglio di criptovalute e mi richiede invece di utilizzare una carta di credito. A causa delle restrizioni bancarie nel mio paese, prelevare tramite carta di credito non è un'opzione praticabile per me.

Ho contattato l'assistenza più volte e ho spiegato la situazione, ma non mi è stata fornita alcuna soluzione accettabile. I miei fondi rimangono inaccessibili nonostante abbia utilizzato criptovalute per il deposito.

Posso fornire screenshot del mio deposito su Binance e delle mie conversazioni con l'assistenza clienti. Chiedo gentilmente a Casino Guru di intervenire per risolvere questo problema e agevolare l'elaborazione del mio prelievo.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con Verde Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Potrebbe indicarci per quanto tempo è stato un giocatore del casinò?
• Il tuo account giocatore è verificato?
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao, grazie per l'aiuto, esperto di casinò.

Sì, il mio account è verificato e mi sono registrato solo questa settimana.

no, il mio saldo è pulito, nessun bonus,

Ho provato a contattarli via SMS per risolvere il problema, ma mi hanno detto che l'unica soluzione è un altro metodo di pagamento, senza fornire alcuna spiegazione. Ho depositato tramite Binance e trovo questa situazione davvero ingiusta. Non posso utilizzare un altro metodo di pagamento perché ho problemi con la banca.

Spero che possiate aiutarmi e che riusciremo a risolvere questo problema, grazie mille.

Caro zakishere

Ci scusiamo per il disagio.

Potresti fornirci uno screenshot della pagina del cassiere e indicare i metodi di pagamento disponibili?

Saluti

Quando ho provato prima mi hai mostrato un messaggio di errore che mi diceva di usare un altro metodo o qualcosa del genere, ho provato tutti i metodi crittografici ma ora quando ho fatto la richiesta mi hai mostrato "richiesta accettata", vediamo se la riceverò, grazie

Caro zakishere

La preghiamo gentilmente di inoltrare nuovamente la richiesta di prelievo.

Saluti

Ciao, ho ricevuto una tua email in cui mi chiedevi un selfie con il mio account, ti ho inviato i documenti su Verde Casino,

Ok, farò un'altra richiesta di prelievo!

Grazie

Saluti,

Secondo i nostri registri, il giocatore ha ricevuto le sue vincite il 07/09/2026 alle 14:50:53 (UTC)

Saluti

Ringraziamo entrambe le parti per la collaborazione.

Caro zakishere,

• Sei riuscito a ritirare tutte le tue vincite?
• Possiamo considerare la questione risolta?

Attendo con impazienza la tua risposta.