Un giocatore ungherese ha un problema con il prelievo delle sue vincite da VerdeCasino, che vuole confiscare 80.000 HUF a causa di un piccolo errore di registrazione, nonostante abbia verificato la sua maggiore età con un documento d'identità valido. Il giocatore ritiene che si tratti di una punizione ingiusta, poiché la discrepanza è dovuta a un errore di compilazione automatica, e chiede aiuto per mediare la situazione e poter ricevere i suoi fondi.
Verde Casino - Le vincite dei giocatori vengono confiscate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 7h 33m 32s
Verde Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Pubblico
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17 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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17 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potrebbe gentilmente confermare di aver inserito correttamente tutti i suoi dati personali durante la procedura di registrazione?
- Inoltre, potrebbe gentilmente chiarire il motivo per cui il casinò la accusa di aver fornito informazioni false?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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