Il giocatore svedese ha depositato importi significativi nel casinò e ha ricevuto bonus. Aveva subito perdite su larga scala e aveva criticato il casinò per non aver chiesto informazioni sul suo livello di comfort nel gioco d'azzardo fino a dopo la sua vincita importante. Ha affermato che il suo limite di deposito è stato modificato senza il suo consenso. Tuttavia, la sua denuncia è stata respinta da noi a causa del tempo significativo trascorso dall'incidente, che lo ha classificato come un "cold case" e quindi ha reso difficile l'indagine.
Videoslots Casino - Il giocatore accusa il casinò di irresponsabilità.
Chiuso
Il nostro verdetto
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Importo:: 150.000 kr
Videoslots Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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1 anno fa
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Ho depositato una grande quantità di denaro in un breve periodo di tempo e ho chiesto dei bonus, che ho ricevuto dopo il 2019. Non mi hanno mai chiesto se mi sentivo a mio agio con il gioco d'azzardo fino a quando non ho vinto 90.000, che poi ho perso.
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1 anno fa
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Caro emmisen89,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sono davvero spiacente di apprendere del tuo problema con Videoslots Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Ho depositato molti soldi su Videoslots. È stato solo quando ho vinto 90.000 nel 2020 che hanno trattenuto la vincita e mi hanno chiesto come stavo. Poi ho avuto il tempo di suonare tutto. Mai prima d'ora mi hanno chiesto depositi di grandi dimensioni
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1 anno fa
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Ci scusiamo, ma non siamo in grado di assisterti con la tua richiesta. A causa del tempo significativo trascorso dall'incidente da te descritto, ovvero più di un anno fa, non siamo in grado di indagare ulteriormente. La nostra politica ci vieta di perseguire casi classificati come "casi irrisolti" poiché raccogliere prove e ricostruire una sequenza temporale diventa estremamente impegnativo, se non impossibile.
Il tuo caso è comunque legato a qualche situazione attuale?
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Era il 2020 e il mio limite di deposito era di 10.000. Ma è stato cambiato in 999.999 senza che io lo cambiassi.
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1 anno fa
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Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
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