Recensione di Videoslots Casino

Un giocatore giapponese è alle prese con una richiesta a MrVegas di annullare l'iscrizione alle e-mail promozionali e controllare il proprio saldo, a causa di problemi di verifica dell'identità. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare a risolvere il problema del giocatore. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore spagnolo ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore del Regno Unito, registrato su Gamstop dal 2019, è riuscito a registrarsi ed effettuare depositi multipli. Hanno quindi informato questo casinò della loro autoesclusione con Gamstop e hanno richiesto il rimborso del deposito. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dal Regno Unito ha depositato £ 10, ha vinto £ 5 e poi ha tentato di prelevare £ 15, ma il casinò ha rifiutato affermando che era richiesta la verifica dell'identità. Il giocatore ha inviato una bolletta per la verifica ma non ha ricevuto risposta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore giapponese ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore ha richiesto un prelievo ma non ha ricevuto alcun pagamento. Il casinò ha affermato che era dovuto a un problema tecnico, ma due mesi dopo il problema tecnico persisteva ancora e il giocatore non ha ricevuto i suoi soldi. Il caso è ancora irrisolto.

Un giocatore del Regno Unito ha richiesto un prelievo ma 18 giorni dopo, il suo account era ancora bloccato e le è stato chiesto di attendere fino a quando non verificassero il suo account. Questo caso è stato segnalato all'autorità del gioco d'azzardo ed è in attesa della loro decisione.

Il giocatore si è lamentato del lento pagamento del prelievo. All'inizio riceveva pagamenti veloci, ma dopo aver depositato un importo maggiore, vinto e voluto ritirarlo, il pagamento non era in arrivo e il casinò ha richiesto documenti supplementari per la verifica. Da allora non ci sono stati più aggiornamenti e il caso rimane irrisolto.

Il giocatore ha faticato a ritirare il proprio saldo poiché il casinò stava ritardando il pagamento. Il giocatore aveva chiesto di autoescludersi dal casinò per un periodo definito e avrebbe dovuto restituire il proprio saldo. Tuttavia, il casinò ha dichiarato che si sono verificati alcuni problemi nell'elaborazione del pagamento. Da allora il giocatore aveva richiesto la riapertura dell'account. Dopo qualche tempo, il casinò ha confermato che il giocatore poteva accedere al proprio account e richiedere il prelievo dei propri fondi. Il giocatore ha ricevuto il pagamento e quindi il caso è stato risolto.

Il giocatore del Quebec attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore spagnolo sta incontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Il casinò ci ha informato che c'era un problema da parte del fornitore di servizi di pagamento, ma il fornitore avrebbe trovato una soluzione e l'ultima richiesta di prelievo avrebbe dovuto essere elaborata senza problemi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore dall'Italia non è in grado di richiedere un prelievo. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore spagnolo ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto perché il casinò ha ignorato i nostri tentativi di contattarli.

Il giocatore fatica a ritirare l'equilibrio per ragioni sconosciute. Dopo i problemi di verifica iniziali, il giocatore è stato in grado di verificare con successo il proprio account Muchbetter e in seguito il giocatore ha confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dal Regno Unito ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il casinò ha risposto e ha dichiarato che la verifica dell'account del giocatore era ancora in fase di elaborazione. Si sono anche scusati per il fatto che stava impiegando così tanto tempo e hanno chiesto al giocatore di attendere un po' di più per il completamento del processo. Poco tempo dopo, il casinò ha informato il giocatore che il saldo del conto in sospeso era stato pagato sulla sua carta verificata. Il giocatore ha confermato che era così e quindi la questione è stata risolta.

Al giocatore spagnolo è stato promesso il rimborso del deposito. Il pagamento sembra essere in ritardo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore spagnolo è stato bloccato dopo aver fornito i documenti per verificarne l'identità. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Alla giocatrice spagnola è stato chiesto di fornire i documenti per verificare il suo account. Si è rifiutata di fornire un documento e il casinò ha chiuso il suo account. Il suo deposito non è stato restituito. Siamo stati costretti a respingere questo reclamo, perché il giocatore continuava a rifiutarsi di fornire il documento richiesto.

Il giocatore dal Canada aveva richiesto diversi prelievi, che sono stati elaborati dalla parte del casinò, tuttavia, non sono stati ricevuti dalla parte del giocatore. I fondi sembravano andati persi. Successivamente, è diventato chiaro che il problema riguardava il fornitore di servizi di pagamento. Alla fine, dopo un'attesa di tre settimane, i fondi sono stati riaccreditati sul conto di gioco del giocatore. Il reclamo è stato archiviato come "risolto".

La giocatrice neozelandese stava aspettando il suo ritiro da alcune settimane prima di presentare il reclamo. Il problema è stato risolto. Successivamente è diventato chiaro che il problema era stato causato da una banca nel paese del giocatore che stava bloccando le transazioni con carte estere. Il giocatore ha richiesto un prelievo tramite bonifico bancario e ha confermato di aver ricevuto i suoi fondi una settimana dopo.

Il giocatore finlandese ha anticipato i trasferimenti di prelievo immediati. Sfortunatamente, la transazione impiega più tempo di quanto pubblicizzato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore si lamenta di non poter ottenere il bonus giri gratuiti come indicato nell'email promozionale. Il supporto del casinò ha dichiarato che avrebbe dovuto utilizzare il codice bonus per ricevere i giri gratuiti e si è rifiutato di attivarlo manualmente.

Theo ha effettuato un deposito di € 100 e ha ricevuto € 100 di bonus. Ha giocato a giochi di slot e ha vinto € 16.205. Poco dopo, Theo ha ricevuto un'e-mail dal casinò dove l'hanno informato che il suo account era stato chiuso e che i suoi fondi erano stati confiscati. Il motivo per cui il casinò prevedeva era che la scommessa di una singola scommessa consisteva nella maggior parte del saldo totale disponibile e il saldo bonus che contribuiva a una parte significativa di tale equilibrio. Uno dei rappresentanti del forum di Casinomeister ha spiegato a Theo cosa significa: tutte le vincite durante un periodo di qualificazione bonus saranno perse se: scommettendo più di € 3 in una singola scommessa durante una partita bonus, quando il saldo bonus è pari o inferiore a € 30. Il giocatore ha affermato di essere sicuro che i termini e le condizioni erano diversi durante la sua registrazione e sono stati modificati un paio di giorni dopo che Theo ha presentato questo reclamo. Non ci sono ulteriori aggiornamenti su questo caso.

Il giocatore finlandese aveva vinto 300€ al Mr Vegas Casino ma aveva avuto difficoltà durante il prelievo a causa di una serie di malintesi ed errori tecnici. Dopo la verifica del conto del giocatore, si è verificato un ritardo nell'elaborazione del prelievo e le vincite erano scomparse dal conto di gioco. Il casinò aveva attribuito questo a un problema tecnico e aveva promesso di gestire la questione manualmente. Nonostante il ritardo, il casinò si è impegnato a rimborsare le vincite. Il giocatore aveva segnalato che il rimborso era stato ricevuto, risolvendo il problema. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

La giocatrice canadese aveva avuto un problema con un casinò online in cui non era stata in grado di attivare un bonus dopo aver depositato denaro. Nonostante ripetute e-mail e tentativi di verifica dell'identità, il casinò non ha risposto e alla fine il bonus è stato incamerato. Il casinò aveva successivamente spiegato che il bonus era stato aggiunto manualmente al suo conto ma, a causa di ulteriori problemi, il giocatore non era stato in grado di utilizzarlo. Il bonus era scaduto dopo 7 giorni. Per risolvere il problema, il casinò si era offerto di aggiungere un nuovo bonus al conto del giocatore. Dopo l'intervento del Team Reclami, la giocatrice aveva confermato di aver ricevuto i giri gratuiti e che il bonus sul deposito era stato riattivato, risolvendo così la questione.