Il giocatore giapponese non ha ricevuto il ritiro. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Videoslots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 36 $
Videoslots Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Allegato sensibile
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2 anni fa
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Non ho tue notizie da quando hai detto che avresti ritirato i soldi.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro ponta0807171,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Quando ha richiesto esattamente questo prelievo, per favore? Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti per favore avvisare se hai ricevuto una conferma in merito alla riuscita della verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Mi sono ritirato più volte.
Non riesco ad accedere all'improvviso ed è così senza spiegare il motivo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille per la risposta, ponta0807171. Mi dispiace molto ma non hai risposto a tutte le mie domande precedenti. Si prega di controllare la mia prima risposta e cercare di aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Hai provato a contattare il casinò in merito all'account bloccato? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ponta0807171,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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