Videoslots Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Vorrei aprire un conto anche se sono già registrato con Gamstop. Dopo aver presentato un reclamo per le mie perdite, questa feccia si è rifiutata di pagarmi. Altri operatori, tra cui Skybet, Tombola, Admiral Casino e William Hill, invece, mi hanno rimborsato. Voglio solo recuperare le mie perdite.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Videoslots Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai accesso al tuo account giocatore? Riesci ad accedere?
• Le informazioni registrate su Gamstop corrispondono a quelle presenti nel tuo profilo giocatore?
• Hai mai segnalato al casinò eventuali problemi legati al gioco d'azzardo?
• Potresti gentilmente condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema e qualsiasi prova dell'incidente? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso