VIP Club Player Casino - Il giocatore non è in grado di ritirarsi.

Mi sono iscritto a questo casinò stasera per il bonus senza deposito di $ 150 ed è stato immediatamente accreditato. Mi sono fermato con $ 4,280,55 rimasti nel mio account e ho tentato di contattare l'assistenza clienti tramite chat dal vivo per verificare di aver soddisfatto i miei requisiti di playthpugh poiché non riuscivo a trovare da nessuna parte che mi fornisse tali informazioni. Il collegamento alla chat dal vivo NON funziona affatto! Ho una registrazione dello schermo dei miei tentativi di accesso e tutte le informazioni sul mio account nel caso in cui il mio account venga improvvisamente cancellato. Te lo posso inviare. Ad ogni modo, poiché il collegamento alla chat non funziona, ho inviato loro un'e-mail a entrambi gli indirizzi e-mail e ho ricevuto una risposta dall'indirizzo e-mail [email protected]. La loro risposta è stata che si "scusano" e che il sito è legittimo e che dovrei fare clic sul collegamento della chat dal vivo ... che è l'intero motivo per cui ho inviato loro un'e-mail in primo luogo. Il collegamento alla chat non funziona. Ho risposto dicendo loro ANCORA che il collegamento alla chat non funziona e che vorrei il loro numero di telefono dell'assistenza clienti in modo da poterli contattare. A quel punto hanno smesso di rispondere. In questo momento, il saldo del mio conto è ancora di $4,280,55 ma non posso prelevarlo.

Ciao Susanna,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con VIP Club Player. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Hai mai depositato nel casinò? Il tuo account è completamente verificato? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto?

Tieni presente che ho controllato anche il bonus e ho trovato anche questo piccolo dettaglio:

Ciò significa che sarai in grado di prelevare solo $ 100, ora importa quanto hai accumulato.

Inoltre, invia qualsiasi prova o comunicazione pertinente con il casinò a [email protected].

Aspetto una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolverlo.

Saluti,

Nick

Cara Susan,

Non abbiamo tue notizie da un po'. Si prega di notare che se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà respinto.

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.