Il giocatore polacco sta riscontrando difficoltà nella verifica del suo account presso Vox Casino, poiché la prova del suo deposito di 2.000 PLN è stata rifiutata circa 28 volte. Ritiene che si tratti di una tattica per ritardare il pagamento delle sue vincite.
Vox Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
5d 16h 19m 35s
Vox Casino
Indice di sicurezza 8.8 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneCiao ,
Ho un problema con la verifica del mio account. Ho vinto una somma piuttosto consistente e il casinò mi chiede la prova di un deposito di 2.000 PLN.
Ho inviato questa prova di pagamento circa 28 volte, ma la mia verifica è stata rifiutata ogni volta. A questo punto, non so più cosa fare.
Ho l'impressione che Vox Casino stia usando deliberatamente questo metodo per ritardare il pagamento delle mie vincite.
Chiedo pertanto cortesemente il vostro supporto e la vostra assistenza per risolvere questo problema.
Grazie in anticipo.
Distinti saluti
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Pubblico
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ieri
TraduzioneImportante:
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Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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ieri
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Il casinò ha fornito motivazioni specifiche sul motivo per cui la sua prova di pagamento è stata rifiutata?
- Hai utilizzato lo stesso metodo di pagamento per tutti i tuoi depositi, oppure hai utilizzato metodi diversi?
- Potresti gentilmente inoltrarmi la tua comunicazione con il casinò in merito a questo problema? Puoi contattarmi via email all'indirizzo [email protected] oppure puoi pubblicare degli screenshot qui.
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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