La carriera di Jana è sempre stata incentrata sulle persone. Avendo lavorato in diversi settori, da quello bancario a quello assicurativo, i reclami dei giocatori rivestono per lei un'importanza fondamentale. È anche per questo che si dedica alla creazione delle migliori recensioni di casinò per i g...
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Jana K.
Autore
Jana Kopecká
Casino Analyst & Complaint Specialist
La carriera di Jana è sempre stata incentrata sulle persone. Avendo lavorato in diversi settori, da quello bancario a quello assicurativo, i reclami dei giocatori rivestono per lei un'importanza fondamentale. È anche per questo che si dedica alla creazione delle migliori recensioni di casinò per i g...
Il nostro team di esperti addetti alle recensioni ha analizzato Vox Casino in questa recensione e ne ha valutati gli aspetti positivi e negativi usando la nostra procedura di recensione dei casinò. Per determinare se questo casinò sia sicuro e serio, oppure se è una truffa (o una via di mezzo), sono stati presi in esame l'imparzialità dei Termini e condizioni, le licenze, i reclami da parte dei giocatori attivi, i limiti dell'assistenza clienti e altri importanti fattori.
In base a questi marcatori abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza, un punteggio che sintetizza la nostra analisi sulla sicurezza e correttezza dei casinò online. Con un Indice di sicurezza più alto, è meno probabile riscontrare problemi giocando o richiedendo un prelievo. Vox Casino ha un Indice di sicurezza molto alto, pari a 9.0, il che significa che si tratta di uno dei casinò online più sicuri e onesti, in base alla nostra metodologia. Leggi la nostra recensione di Vox Casino per avere maggiori informazioni su questo casinò e decidere se fa per te.
Indice di sicurezza di Vox Casino: è sicuro e onesto?
Calcoliamo l'Indice di sicurezza di un casinò secondo un'elaborata formula che prende in considerazione una gran quantità di dati che abbiamo raccolto e valutato nella nostra recensione. Per esempio: introiti stimati del casinò, reclami dei giocatori, T&C, blacklist e così via.
Per la nostra recensione, abbiamo analizzato meticolosamente i Termini e condizioni di Vox Casino. Non abbiamo individuato regole o clausole che reputiamo ingiuste o svantaggiose. È un buon segno, poiché regole di questa natura potrebbero essere usate per evitare di pagare le vincite ai giocatori.
In base alle nostre stime e ai dati effettivi che abbiamo raccolto, Vox Casino sembra essere un grande casinò online. In rapporto alle sue dimensioni, i reclami ricevuti mostrano un valore complessivo molto basso di vincite disputate. Prendiamo in considerazione sia le dimensioni del casinò che il numero di reclami dei giocatori, nonché il modo in cui questi elementi si intrecciano tra loro: i casinò più grandi tendono a ricevere più reclami, per via del più alto numero di giocatori.
Non abbiamo trovato Vox Casino in alcuna blacklist di casinò degna di nota. Se un casinò appare su una blacklist, come la nostra blacklist di Casino Guru, può voler dire che si è comportato in modo scorretto verso i propri clienti. Invitiamo i giocatori a tenere a mente questo fattore al momento di scegliere un casinò online in cui giocare.
Tutto questo, insieme ad altri fattori che prendiamo in considerazione per le nostre recensoni, ha determinato per Vox Casino un Indice di sicurezza pari a 9.0, ovvero Molto alto. La maggior parte dei giocatori in cerca di un casinò online che crei un ambiente di giustizia per i propri clienti considererà questo casinò una scelta impeccabile.
Nota: per quanto ne sappiamo, Vox Casino è collegato a 1 altro casinò. Dato che siamo al corrente della correlazione tra questi casinò. abbiamo tenuto in considerazione le caratteristiche del casinò collegato nel nostro calcolo dell'Indice di sicurezza di Vox Casino.
T&C di Vox Casino
Quando esaminiamo i casinò online per valutarli, analizziamo meticolosamente i Termini e condizioni di ogni casinò, allo scopo di valutarne il comportamento. Nei T&C di molti casinò, individuiamo delle clausole che riteniamo ingiuste o apertamente penalizzanti: in certi casi, danno al casinò la possibilità di giustificare la mancata corresponsione delle vincite ai giocatori.
Nel corso della nostra procedura di revisione, non abbiamo trovato regole ingiuste nei Termini e condizioni di Vox Casino.
Reclami dei giocatori su Vox Casino
I reclami dei giocatori hanno un ruolo importante nella nostra metodologia di recensione dei casinò, perché ci danno importanti informazioni sui problemi riscontrati dai giocatori e sul modo in cui i casinò li gestiscono. Prendiamo in considerazione tutti i reclami inviati tramite il nostro Centro risoluzione reclami, insieme a quelli provenienti da altre fonti, quando esaminiamo la sicurezza e la correttezza di un casinò.
Non abbiamo trovato alcun reclamo significativo su questo casinò.
Feedback e valutazione degli utenti di Vox Casino
Su Casino Guru, gli utenti possono valutare e recensire i casinò online, per condividere opinioni, feedback ed esperienze. In base a questo elementi, calcoliamo un feedback degli utenti complessivo, che va da Terribile a Eccellente.
Vox Casino ha un punteggio relativo al Feedback degli utenti Misto, in base alle 5 recensioni degli utenti nella nostra banca dati. Puoi trovare le recensioni alla sezione Recensioni degli utenti di questa pagina.
Nota: è importante notare che le recensioni degli utenti non sempre riflettono oggettivamente la qualità del casinò. Si pensi ad esempio ai casi in cui i casinò scrivono recensioni false per incrementare il loro feedback utenti, oppure ai giocatori insoddisfatti che lasciano numerose recensioni negative per intaccare la reputazione del casinò. Mettiamo tutto il nostro impegno nel filtrarle e calcolare un punteggio basato sul feedback degli utenti oggettivamente accurato; nonostante ciò, non includiamo il feedback degli utenti nel calcolo del nostro Indice di sicurezza.
Informazioni aziendali e licenze di Vox Casino
Vox Casino è di proprietà di Udwin B.V. e i suoi introiti stimati annuali sono superiori a $20,000,000. Si tratta quindi di un casinò online di medie dimensioni, secondo i nostri criteri di categorizzazione.
Vox Casino ha una licenza Vox Casino. La licenza è stata rilasciata da Curaçao Gaming Authority.
Informazioni sui metodi di pagamento e sui limiti sulle vincite e sui prelievi
I casinò online impongono frequentemente delle limitazioni relative agli importi che i giocatori possono vincere o prelevare. Sebbene in genere siano abbastanza elevati per la maggior parte dei giocatori, in diversi casinò i limiti sulle vincite o sui prelievi sono abbastanza restrittivi. Ecco perché controlliamo sempre queste informazioni quando valutiamo i casinò. La tabella qui sotto mostra i limiti di vincita e di prelievo applicati dal casinò.
Limiti di prelievo
Limiti di vincita
EUR 50.000 al mese
Nessun limite di vincita
PLN 42.000 al mese
Nota:alcuni metodi di pagamento a disposizione dei giocatori potrebbero non essere disponibili sia per i depositi che per i prelievi. Inoltre, alcune opzioni potrebbero essere disponibili solo in Paesi selezionati.
Opzioni per le lingue e assistenza clienti disponibili
Quando analizziamo i casinò online, raccogliamo informazioni sulla loro assistenza clienti e sulle opzioni relative alle lingue. La tabella che segue contiene informazioni sulle lingue disponibili presso Vox Casino.
Lingua
Sito web
Assistenza clienti
Live chat
Inglese
24/7
Tedesco
24/7
Polacco
24/7
Rumeno
24/7
Il nostro team ha contattato l'assistenza clienti durante il processo di revisione per ottenere un quadro preciso della qualità del servizio. Dato che l'assistenza clienti può aiutarti in caso di problemi con la procedura di registrazione su Vox Casino, i conti, i prelievi o altro ancora, per noi è molto importante. A giudicare dalle risposte che abbiamo ricevuto, riteniamo che l'assistenza clienti di Vox Casino sia nella media.
Slot e altri giochi di Vox Casino
Su Vox Casino trovi questi tipi di giochi: Slot machine, Roulette, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarà, Giochi con jackpot, Giochi live, Craps e giochi con i dadi, Keno, Gratta e vinci, Altri giochi di carte, Altri giochi, Giochi "crash", Live show, Baccarat live, Bingo live, Blackjack live, Giochi con i dadi live, Altri giochi live, Poker live, Roulette live.
Sono disponibili titoli forniti da 67 provider di giochi. Ecco quali: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Amatic, Evoplay, Ezugi, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Smartsoft Gaming, Turbo Games, Platipus, Swintt, Slotopia, Altente, Phoenix7, RFranco Games, Lucky Streak, Amigo Gaming, Spadegaming, Galaxsys, CT Gaming, Spearhead Studios, Mascot Gaming, Vivo Gaming, Onlyplay, PG Soft (Pocket Games Soft), Gaming Corps, Penguin King, Nucleus Gaming, Gamebeat, Absolute Live Gaming (alg), Fugaso, Felix Gaming, Fazi, Retro Gaming, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, InOut, PatePlay, EURASIAN (EA) Gaming, Hacksaw Gaming, Netgame, Spin Fury Gaming, Ka Gaming.
Bonus e codici di Vox Casino
I casinò online offrono incentivi sotto forma di bonus per incoraggiare i giocatori nuovi ad aprire un conto e quelli già esistenti a continuare a giocare. I bonus deposito e senza deposito sono le categorie più comuni. Mentre i bonus deposito vengono elargiti solo se il giocatore effettua un deposito, i bonus senza deposito o spin gratuiti vengono dati ai giocatori senza bisogno di versare. Tuttavia, tra le promozioni offerte dai casinò è possibile trovare anche altri codici bonus, bonus di benvenuto alla registrazione e programmi fedeltà.
Attualmente la nostra banca dati ha 4 bonus di Vox Casino:
100% fino a 500 € e fino a 150 spin extra
125% fino a 500 € e fino a 150 spin extra
175% fino a 1.000 € e fino a 150 spin extra
150% fino a 1.000 € e fino a 150 spin extra
Alcune offerte potrebbero essere fruibili solo per giocatori di determinate aree geografiche. Per sapere quali bonus puoi richiedere, consulta la sezione 'Bonus' di questa recensione.
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Info azienda
Azienda
Udwin B.V.
Operatore
Udwin B.V.
Fondazione
2024
Introiti annuali stimati
> 20.000.000 €
Sicurezza e correttezza
Sicurezza e correttezza
Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Vox Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.
Parametri principali
Termini e condizioni
Equi
Problemi trovati:
Analizziamo i termini e condizioni di ciascun casinò alla ricerca di regole inique che potrebbero essere potenzialmente utilizzate contro i giocatori. Ogni clausola considerata scorretta risulterà in un Indice di sicurezza più basso.
Dimensioni del casinò
Casinò grandeGruppo grande
Generalmente i casinò più grandi sono più sicuri, poiché introiti maggiori permettono di rimborsare anche le vincite più consistenti senza problemi, e poiché sono stati testati da un gran numero di giocatori. Consideriamo gli introiti stimati relativi agli ultimi 4 anni, nonché gli introiti degli altri casinò correlati.
La presenza di reclami significa che il casinò non tratta bene i giocatori o che non si comporta bene in determinate situazioni. Valutiamo il numero e la serietà dei reclami in relazioni alle dimensioni del casinò, poiché è naturale che i casinò che hanno più giocatori avranno anche più reclami.
Blacklist
Nessuna
0x
Se un casinò appare in una blacklist valida, di solito è perché ha delle caratteristiche negative. Noi prendiamo in considerazione tutte le blacklist e regoliamo l'Indice di sicurezza del casinò in base al nostro parere sulla situazione e la sua gravità.
Altri fattori
Neutri
Anche altre qualità e caratteristiche possono influenzare l'Indice di sicurezza di un casinò: limiti sulle vincite, limiti di prelievo bassi, giochi o licenze contraffatte, supporto clienti scarso o inesistente, una rete di negozi fisici ecc.
Esplora la gamma di giochi di Vox Casino. Scopri i tipi di giochi disponibili, i provider supportati e quali sono i titoli più popolari di questo casinò.
Tipi di giochi
Giochi
Giochi live
Slot machine
Roulette
Blackjack
Video poker
Bingo
Scommesse
Baccarà
Giochi con jackpot
Giochi live
Poker
Craps e giochi con i dadi
Keno
Gratta e vinci
Scommesse di eSport
Giochi “crash“
Disponibile: 12
Non disponibile: 3
Live show
Baccarat live
Bingo live
Blackjack live
Giochi con i dadi live
Altri giochi live
Poker live
Roulette live
Disponibile: 8
Non disponibile: 0
Giochi autentici
Verificato da Gamecheck
Giochi autentici
È stata analizzata una selezione di giochi di vari provider e NON sono stati individuati giochi contraffatti.
Scopri tutti i bonus offerti da Vox Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.
Nessun bonus disponibile per giocatori dall'Italia
Purtroppo, pare che Vox Casino non abbia bonus per i giocatori del tuo Paese.
Programma fedeltà
Vox Casino offre un programma fedeltà. Ecco cosa puoi ottenere raggiungendo uno status più elevato:
Tornei gratuitiPrelievi più rapidi
Metodi di pagamento
Pagamenti
Scopri i metodi di pagamento supportati da Vox Casino, oltre alle limitazioni e alle commissioni associate alle transazioni verso/dal tuo conto.
Metodi di pagamento
Mostra tutto
(24)
Metodi di pagamento (24)
Limiti sulle transazioni
Limiti di prelievo
50.000 €
al mese
Limiti di vincita
Sconosciuto
Valute
Tradizionali
Valute fiat supportate.
EURDKKHUFNOKPLNRONSEK
Assistenza clienti
Assistenza clienti
Vuoi conoscere i tipi di assistenza clienti disponibili in questo casinò? Scopri le opzioni relative alla lingua e i canali offerti, oltre ai risultati dei nostri test.
Opzioni linguistiche
Sito web
Disponibile...
3 lingue
InglesePolaccoRumeno
Tutte le lingue (3)
Inglese
Polacco
Rumeno
Live chat
Disponibile...
4 lingue
IngleseTedescoPolaccoRumeno
Tutte le lingue (4)
Inglese
Tedesco
Polacco
Rumeno
Assistenza clienti:
Disponibile...
4 lingue
IngleseTedescoPolaccoRumeno
Tutte le lingue (4)
Inglese
Tedesco
Polacco
Rumeno
Punteggio della live chat
Scarso
Tempo medio di risposta: 3m
In base a 5 test
Data e tester
Tempo di risposta
Punteggio
24/03/2026
Jana K.
3m
Scarso
11/10/2025
Martin P.
Non rilevato
Scarso
16/04/2025
Ivana F.
Non rilevato
Buono
23/12/2024
Jannete H.
Non rilevato
Scarso
12/09/2024
Matej L.
Non rilevato
Scarso
Recensioni
Recensioni di Vox Casino
Qui puoi condividere le tue esperienze con Vox Casino. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.
Feedback degli utenti:
Misto
Basato su 5 utenti
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Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
• 1 settimana fa
Pura spazzatura e bugiardi. Semplicemente non pagano. Non credete alle recensioni false qui... volevate un aggiornamento, Vox? Eccolo. Hanno detto che ero stato pagato tramite criptovalute, al che ho fatto presente che non ho nemmeno un portafoglio di criptovalute, ma insistono sul fatto che ho ricevuto i soldi... o che li ha ricevuti qualcun altro perché qualcuno ha "hackerato il mio account"... EHI VOX!!! AVETE DETTO CHE IL MIO PROBLEMA ERA RISOLTO? COME? NON MI AVETE INVIATO LE MIE VINCITE NÉ RIMBORSATO IL DEPOSITO CHE MI AVETE RUBATO???
Pure trash and liars. Just wont pay. Dont believe the fake reviews on here... you wanted an update made Vox? Here it is. So they said that I had been paid via crypto, to which I informed them I dont even have a crypto wallet, but they insist I got the money... or someone else did because someone "hacked my account"... HEY VOX!!! YOU SAID MY ISSUE WAS RESOLVED? HOW? YOU DIDNT SEND ME MY WINNINGS OR REFUND MY DEPOSIT YOU STOLE???
Niente
Nothing
Non pagherà
Wont pay
Inventarsi la scusa che hanno inviato il mio prelievo Interac a criptovalute
Make up excuse that they sent my interac withdrawal to crypto
Rifiutarsi di assumersi la responsabilità del loro errore
Refuse to take responsibility for their mistak
Mi hanno detto che ero stato "hackerato".
Told me I was "hacked"
Vox Casino
Buon pomeriggio,
Ci dispiace sinceramente che tu abbia avuto un'esperienza negativa. Tuttavia, dopo aver esaminato il tuo account, posso constatare che tutte le tue richieste di prelievo sono state elaborate con successo il 14 ottobre e che il problema è stato completamente risolto.
Vi preghiamo gentilmente di aggiornare la vostra recensione in modo che rifletta la situazione attuale.
Grazie per la comprensione.
Good afternoon,
We sincerely regret that you had a negative experience. However, after reviewing your account, I can see that all your withdrawal requests were successfully processed on October 14, and your issue has been fully resolved.
We kindly ask you to update your review to reflect the current situation.
Thank you for your understanding.
• 3 settimane fa
La mia esperienza con Vox Casino è stata molto deludente.
Il mio conto è stato verificato il 3 marzo 2026. Dopo aver inviato richieste di prelievo per circa 21.000 € il 24 aprile 2026, sono stato sottoposto a un'ulteriore e lunga procedura di verifica, nonostante fossi già verificato. La verifica aggiuntiva è stata completata il 7 maggio 2026, ma sono stati prelevati solo 2.410 €.
I prelievi rimanenti sono rimasti in sospeso per circa 40 giorni, durante i quali il casinò ha fornito diverse spiegazioni, tra cui ulteriori verifiche, limiti di prelievo, elaborazione finanziaria e, successivamente, una revisione interna della sicurezza.
Il casinò ha successivamente confermato che non sono state riscontrate violazioni, ma durante la verifica i prelievi sono stati sospesi e i fondi sono rimasti disponibili per le scommesse.
La comunicazione era discontinua, le tempistiche cambiavano continuamente e ottenere risposte chiare era estremamente difficile.
In base alla mia esperienza, sarei molto cauto nell'affidarmi alle tempistiche di prelievo pubblicizzate.
Aggiornamento: non ho utilizzato un nuovo metodo di pagamento per il deposito, il che smentisce completamente la tua argomentazione sull'avvio di una verifica del conto.
My experience with Vox Casino was very disappointing.
My account was verified on 3 March 2026. After submitting withdrawal requests of approximately €21,000 on 24 April 2026, I was subjected to another lengthy verification process despite already being verified. The additional verification was completed on 7 May 2026, but only €2,410 was paid out.
The remaining withdrawals stayed pending for approximately 40 days while the casino provided multiple different explanations, including additional verification, withdrawal limits, financial processing, and later an internal security review.
The casino has since confirmed that no violations were found, but during the review the withdrawals were suspended and the funds remained available for wagering.
Communication was inconsistent, timelines kept changing, and obtaining clear answers was extremely difficult.
Based on my experience, I would be very cautious about relying on the advertised withdrawal timeframes.
UPdate: I did not use a new payment method for deposit which completely discredits your argument about initiating an account check.
Truffatori
Scammers
Impossibile recuperare i tuoi soldi
Impossible to get your money out
Bugiardi
Liars
Vox Casino
Buon pomeriggio,
Ci dispiace molto per la tua esperienza negativa sul nostro sito web. Tuttavia, desideriamo rassicurarti sul fatto che potrebbero essere richiesti controlli sull'account per qualsiasi giocatore e che si tratta di una procedura standard per i prelievi.
Anche se il tuo account è già stato verificato, l'utilizzo di nuovi metodi di pagamento per effettuare depositi potrebbe attivare un ulteriore controllo di verifica. Questo non ha lo scopo di bloccare i tuoi fondi, ma piuttosto di proteggere il tuo account e prevenire prelievi non autorizzati in caso di violazione della sicurezza.
Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione.
Good afternoon,
We are truly sorry to hear about your experience on our website. However, we would like to reassure you that account checks may be required for any player and are a standard part of the withdrawal process.
Even if your account has already been verified, using new payment methods to make deposits may trigger an additional verification check. This is not intended to withhold your funds, but rather to protect your account and prevent unauthorized withdrawals in the event of a security breach.
We appreciate your understanding and cooperation.
• 1 anno fa
Ho provato a verificare il mio account per diversi giorni, ma ancora non funziona. Ho inviato tutte le mie fatture e ora mi chiedono qualcos'altro.
Depositato più volte, il denaro è sparito.
Ho inviato più volte gli screenshot del deposito, ma dicono che manca l'orario. Sono senza parole!
I've been trying to verify my account for several days, but it still doesn't work. I've sent all my invoices, and now they're asking for something else.
Deposited several times, the money is gone.
I've sent screenshots of the deposit several times, but they say the time is missing. I'm speechless!
Ich versuche seit mehreren Tagen mein Account zu verifizieren,aber es geht immernoch nicht. Alle Rechnungen geschickt,dann wird was anderes verlangt.
Mehrmals eingezahlt,das Geld ist weg.
Habe mehrmals Screenshots geschickt mit Einzahlung,aber es wird gesagt,dass da die Uhrzeit fehlt. Ich bin sprachlos!!
I giochi funzionano molto fluidamente
Games run very smoothly
Spiele laufen sehr flüssig
Nessuna verifica possibile
No verification possible
Keine Verifizierung möglich
Supporto molto sfacciato
Support very cheeky
Support sehr frech
Deposito scomparso
Deposit disappeared
Einzahlung verschwunden
Vox Casino
Buon pomeriggio,
Ci dispiace molto per la sua esperienza e comprendiamo quanto possa essere frustrante quando il processo di verifica richiede più tempo del previsto.
Tuttavia, dopo aver esaminato il suo caso, abbiamo constatato che il nostro Dipartimento di Sicurezza ha richiesto ulteriore documentazione per verificare la titolarità dei metodi di pagamento utilizzati per i suoi depositi. Nello specifico, i documenti dovevano riportare chiaramente il suo nome completo e i relativi dati di pagamento, in modo da poter confermare che i metodi di pagamento le appartengano.
Purtroppo, i documenti forniti non contenevano tutte le informazioni richieste e pertanto non è stato possibile completare la procedura di verifica.
Comprendiamo che questa situazione possa aver causato frustrazione e saremmo lieti di fornirle ulteriore assistenza. Se riscontra ancora difficoltà, la preghiamo di contattare il nostro team di supporto per chiarimenti sui documenti necessari e sulle modalità di invio corrette.
Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.
Good afternoon,
We are very sorry to hear about your experience and understand how frustrating it can be when the verification process takes longer than expected.
However, after reviewing your case, we can see that our Security Department requested additional documentation to verify ownership of the payment methods used for your deposits. Specifically, the documents needed to clearly display your full name and the relevant payment details so that we could confirm that the payment methods belong to you.
Unfortunately, the documents provided did not contain all the required information, and we were therefore unable to complete the verification process.
We understand that this situation may have caused frustration, and we would be happy to assist you further. If you are still experiencing difficulties, please contact our Support Team to clarify which documents are required and how to submit them correctly.
Thank you for your understanding and cooperation.
• 1 anno fa
casinò orribile, la verifica richiede un sacco di tempo, scarsa selezione di giochi.
non bonus onesti come i cashback
horrible casino, verification tooks ages, bad selection of games.
not honest bonuses like cashbacks
nessuno
none
nessun fornitore di evoluzione per i giochi live (a volte sembra a volte no)
no evolution provider for live games (sometimes it appears sometimes not)
verifica non possibile da realizzare
verification not possible to acomplish
il supporto non fa nulla
support does nothing
Vox Casino
Buon pomeriggio,
Ci dispiace molto che la tua esperienza con Vox Casino non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo sul serio tutti i feedback dei giocatori e saremmo lieti di poter esaminare i problemi che hai descritto, in particolare per quanto riguarda il processo di verifica, i bonus cashback e la disponibilità dei giochi del casinò live.
Per aiutarci ad esaminare il tuo caso in dettaglio, potresti gentilmente comunicarci l'indirizzo email o l'ID dell'account che hai utilizzato al momento della registrazione sul nostro sito web? Ti saremmo inoltre grati se potessi fornirci maggiori informazioni sulle difficoltà riscontrate durante la verifica, sulla tua esperienza con i bonus cashback e sulle tue interazioni con il nostro team di supporto.
Queste informazioni ci aiuteranno a comprendere meglio la situazione e a indagarla insieme ai dipartimenti competenti.
Grazie per aver portato queste problematiche alla nostra attenzione. Restiamo in attesa di un vostro riscontro e speriamo di trovare una soluzione soddisfacente.
Good afternoon,
We are truly sorry to hear that your experience with Vox Casino did not meet your expectations. We take all player feedback seriously and would appreciate the opportunity to look into the issues you have described, particularly regarding the verification process, cashback bonuses, and the availability of live casino games.
To help us investigate your case in detail, could you please share the email address or account ID you used when registering on our website? We would also appreciate it if you could provide more information about the difficulties you encountered during verification, your experience with cashback bonuses, and your interactions with our Support Team.
This information will help us better understand the situation and investigate it with the relevant departments.
Thank you for bringing these concerns to our attention. We look forward to hearing from you and hope to find a satisfactory resolution.
• 1 anno fa
Il 17/11/24 ho effettuato un deposito in criptovaluta all'indirizzo fornito dal casinò. Il denaro è arrivato all'indirizzo fornito ma il casinò non lo ha aggiunto al mio saldo. Non rispondono alle e-mail, la persona nella chat live vuole solo terminare la conversazione il più velocemente possibile senza nemmeno provare ad aiutare.
On 11/17/24 I made a crypto deposit to the address provided by the casino. The money arrived at the address provided but the casino did not add it to my balance. They do not respond to emails, the person on live chat just wants to end the conversation as quickly as possible without even trying to help.
Dnia 17.11.24r zrobiłem wpłatę krypto na adres wskazany przez kasyno. Pieniądze dotarły pod wskazany adres jednak kasyno nie dodało mi ich do salda. Nie odpisują na email, osoba na live chat chce tylko jak najszybciej zakończyć rozmowę nie próbując nawet pomóc.
Mancanza
Lack
Brak
Rubano soldi
They steal money
Kradną pieniadze
Vox Casino
Buon pomeriggio,
Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa sul nostro sito web. Tuttavia, dopo aver esaminato la cronologia delle transazioni, ho notato che alcuni depositi sono stati accreditati correttamente sul suo conto durante il periodo in questione, mentre altri non sono andati a buon fine. Ciò significa che i fondi relativi alle transazioni non andate a buon fine non sono stati ricevuti da noi.
Grazie per la comprensione.
Good afternoon,
We are truly sorry to hear about your experience on our website. However, after reviewing your transaction history, I can see that some deposits were successfully credited to your account during the period in question, while others failed. This means that the funds from the failed transactions were not received by us.
Thank you for your understanding.
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