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Wager Beat Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

5d 23h 55m 49s

Wager Beat Casino
Indice di sicurezza 3.3 Molto basso

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore australiano sta riscontrando difficoltà con i prelievi, avendo richiesto inizialmente 5000 e 1000 dollari il mese scorso. Dopo una lunga procedura di verifica e ripetuti annullamenti delle sue richieste a causa di presunti dati bancari errati, ora ha due prelievi in ​​sospeso di 5000 dollari ciascuno ed è preoccupato per i possibili ritardi e per lo stato del suo conto.

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Pubblico
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3 giorni fa
gbTraduzioneit

Inizialmente ho provato a prelevare 5000 e 1000 dollari il 21/5 a causa dei limiti, non ero verificato, ho passato una settimana per la verifica, e per ora andava bene, poi dopo la verifica i miei prelievi continuavano a essere annullati perché avevo "inserito i miei dati bancari in modo errato", cosa che non avevo fatto, le istruzioni inviate erano molto confuse e ho passato più di una settimana cercando di parlare con qualcuno tramite la chat, ma non sono stati per niente d'aiuto, anzi, non erano nemmeno sicuri di quali informazioni mi stessero dando, per arrivare alla settimana scorsa, finalmente sono riuscito a parlare con qualcuno che sapeva cosa stava facendo solo per sentirmi dire di inserire i dati come avevo fatto inizialmente e di ignorare l'email inviata! In questo periodo ho investito un po' di soldi e sono arrivato a 10.000, ora ho 2 prelievi in ​​sospeso da 5.000 ciascuno, ma continuano a dirmi che devo aspettare perché i loro prelievi richiedono 6 giorni e temo che continueranno a prendermi in giro finché il mio conto non verrà contrassegnato come "dormiente" o i miei fondi non spariranno misteriosamente.

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Pubblico
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ieri
gbTraduzioneit

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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ieri
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

  • Hai presentato al casinò dei documenti di identità per la verifica?
  • Hai ricevuto conferma dal casinò che tutti i tuoi dati sono stati inseriti correttamente?
  • Qual è lo stato attuale delle tue richieste di prelievo?
  • A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le vincite che stai cercando di prelevare?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika

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In attesa di approvazione
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