WaveBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Sito truffa! NON utilizzatelo!

Ho aperto un conto per approfittare dell'offerta di giri gratuiti, senza alcun problema. Ho effettuato un paio di depositi, sempre con transazioni immediate.

Mi è stato offerto un bonus senza requisiti di scommessa di 25 €. Nonostante avessi giocato questa somma circa 3 volte, ho provato a prelevare 145 € di vincite, ma indovinate un po'? Dopo 5 giorni, la pratica risulta ancora "in fase di verifica". Ho chiesto più volte perché il prelievo stia impiegando così tanto tempo, ma continuo a ricevere la stessa risposta predefinita.

NON fate transazioni con questi truffatori. Riuscirete a depositare senza problemi, ma quando avrete bisogno di prelevare le vincite, scordatevelo: non le vedrete mai sul vostro conto.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Ci dispiace apprendere del problema riscontrato con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga accreditato sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non ancora completata o da un elevato volume di richieste di prelievo. Per questo motivo, consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo. Se il tuo account è stato verificato con successo, la cronologia di gioco è stata controllata, il prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, ti preghiamo di contattarci e interverremo per cercare di aiutarti.

Vi ringraziamo in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Veronika