Il giocatore di Singapore aveva riscontrato problemi con un deposito di $ 25 che non si rifletteva nel proprio account Wazamba Casino. Nonostante abbia contattato i dipartimenti di supporto e finanza del casinò, il giocatore non ha ricevuto alcuna assistenza. Questo era stato il primo deposito del giocatore al casinò. Tuttavia, alla fine il problema è stato risolto e il deposito è stato accreditato sul conto del giocatore. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Wazamba Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 25 $
Wazamba Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Caro aveeceedee,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Wazamba Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Hai ricevuto qualche risposta?
- È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Tommaso,
Grazie per la tua risposta.
Sì, ho contattato più volte il loro supporto e sono stato reindirizzato al settore finanziario. Tuttavia, nessuna risposta ulteriore. Sì, questo è il mio primo deposito.
Grazie per l'aiuto.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, Tommaso.
Sono felice di informarti che il mio deposito è stato accreditato ora: grazie per il tuo aiuto!
Buona giornata!
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro aveeceedee,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tomáš
Casino.Guru
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