Il giocatore brasiliano attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha riferito che il suo account era stato completamente verificato e ha espresso frustrazione per il ritardo, sospettando che il casinò stesse tentando di molestarlo intenzionalmente. Dopo diverse comunicazioni, il casinò ha confermato che il prelievo era stato elaborato e il giocatore ha finalmente ricevuto i suoi fondi dopo 30 giorni. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal Team Reclami, che ha riconosciuto l'esperienza del giocatore e ha offerto ulteriore assistenza, se necessario.
Wazamba Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 455 R$
Wazamba Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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10 mesi fa
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Aspetto una richiesta di prelievo da LTC dal 13. È impraticabile giocare in questo casinò e negli altri gestiti dalla stessa società!!!
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10 mesi fa
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Ciao Snorfs,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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9 mesi fa
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Ciao Snorfs,
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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9 mesi fa
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Sto ancora aspettando. La pazienza di un monaco buddista!
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9 mesi fa
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Cari Snorfs,
Potresti indicarmi se il tuo account nel casinò è stato completamente verificato e se hai accumulato un saldo con denaro reale o bonus?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò relativa a questo caso a [email protected] per un'ulteriore revisione.
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Nick
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9 mesi fa
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Account completamente verificato. Ho utilizzato i bonus e tutto è stato effettuato nel rispetto delle regole.
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9 mesi fa
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Grazie Snorfs per tutte le informazioni fornite finora. Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Martina ( [email protected] ) che da ora in poi ti assisterà.
Ti auguro la migliore fortuna possibile nel risolverlo.
Saluti,
Nick
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9 mesi fa
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Cari Snorfs,
Mi chiamo Martina e da ora in poi ti assisterò nella risoluzione del tuo reclamo. Mi dispiace che il tuo prelievo sia stato ritardato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare un rappresentante del Wazamba Casino a unirsi a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Gentile rappresentante del casinò, potrebbe cortesemente indicare il motivo per cui il prelievo del giocatore non è ancora stato elaborato?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
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9 mesi fa
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Sto ancora aspettando. Vediamo cosa inventeranno come scusa queste "persone esemplari"?
Dire che mi perseguitano non è logico, ma è la verità.
Se mai dovessero rispondere, impiegheranno il tempo limite, ammesso che io conosca questi ragazzi!
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9 mesi fa
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Stanno prolungando il caso per farvi credere, guru, che io abbia qualcosa di sbagliato in questa storia, state attenti a queste persone. Stanno facendo tutto premeditatamente, sono inutili.
Sono a conoscenza del mio caso da molto tempo e non mi pagheranno per una semplice persecuzione, tutto qui!
Non credeteci!
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9 mesi fa
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Aggiornamento sul mio caso: nessuna novità, il peggior casinò del mondo. Un branco di codardi!
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9 mesi fa
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Come previsto, risponderanno solo l'ultimo giorno o non risponderanno affatto. La nota di questo casinò è un affronto all'intelligenza altrui!!!
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9 mesi fa
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Ci sono i casinò scadenti e poi ci sono Rabidi, Novaforge e qualsiasi altro diavolo di casinò sia!!!
Come vi avevo avvisato in precedenza, non vogliono pagarmi per le molestie, semplice, è così che funziona questa azienda, statene alla larga!!!!
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9 mesi fa
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Cari Snorfs, capisco che vi sentiate frustrati.
Tuttavia, poiché la nostra procedura standard di gestione dei reclami prevede un certo lasso di tempo per la risposta, dobbiamo concedere questo tempo al casinò. In molti casi, una risposta immediata non è possibile a causa della difficoltà di raccogliere le informazioni necessarie; per questo motivo abbiamo implementato i tempi di risposta. Incrocio le dita affinché il team del casinò risponda al più presto.
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9 mesi fa
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Non risponderanno, se non giochi duro ti ignoreranno. Vedremo chi ha ragione 😡😡😡😡
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9 mesi fa
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Mancano 7 ore e la mia prognosi iniziale si sta avverando, mi stanno inseguendo!!!
Vediamo fin dove vi spingerete voi guru dei casinò per mettere in discussione la condotta di questi mascalzoni e abbassare il loro punteggio?
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9 mesi fa
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Questi figli di puttana hanno superato ogni limite!!!
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9 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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9 mesi fa
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Un'azienda senza un servizio prioritario è solo un gruppo di lavoratori robot, spesso inutili.
Deluso ma non sorpreso, perché sapevo già che Rabidi è un truffatore. Non so perché sono tornato a giocare con questi bastardi.
Aspetto ancora la luce alla fine del tunnel!
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9 mesi fa
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Carissimi,
Grazie per averci contattato!
Vi informiamo che stiamo verificando la questione e vi forniremo aggiornamenti il prima possibile.
Apprezziamo la vostra pazienza!
Distinti saluti,
Squadra Wazamba
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9 mesi fa
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Cari Snorfs,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nell'elaborazione della tua richiesta di prelievo. Comprendiamo che i tuoi fondi sono della massima importanza e ci dispiace profondamente per l'inconveniente che questo ti ha causato.
Vedo che il tuo pagamento è stato elaborato. Potresti farmi sapere se lo hai ricevuto?
Apprezziamo davvero la vostra collaborazione e pazienza.
Distinti saluti,
Squadra Wazamba
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9 mesi fa
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Grazie al team Wazamba per l'aggiornamento!
Cari Snorfs, a questo punto dovrebbe essere solo questione di tempo prima che il pagamento vi raggiunga.
Terrò aperto questo reclamo fino alla conferma dell'avvenuto ritiro.
Per favore, fammi sapere non appena ricevi il pagamento.
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9 mesi fa
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Dopo 30 giorni, il prelievo è stato ricevuto. Quanto è affidabile continuare a utilizzare questo casinò?
Questa è una domanda importante!
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9 mesi fa
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Cari Snorfs, capisco che la vostra esperienza con il casinò non sia stata delle migliori, ma sono davvero felice di sapere che avete ricevuto i soldi.
Procederò contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la vostra collaborazione e conferma. Se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitate a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarvi.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Martina Bennett
Casino.Guru
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