Wazamba Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Sono passati 15 giorni da quando ho fatto un prelievo e il supporto continua a dirmi di aspettare e questo è successo la settimana scorsa. Non è stato così con il mio prelievo precedente, una settimana è stata la volta in cui ho aspettato di più. Per favore aiutami.

Caro jacksjavier,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

Sì, ho già superato la verifica e questo non è stato il mio primo prelievo con wazamba. Penso che stiano cercando di ritardarlo perché in passato ho dovuto annullare alcuni dei miei prelievi, si aspettano che li annulli di nuovo ma ciò non sta accadendo perché ho già imparato la lezione.

Caro jacksjavier, hai avuto modo di inviarmi la tua comunicazione con il casinò in merito al tuo prelievo? Non l'ho ancora ricevuta.

La richiesta di prelievo è ancora in sospeso?

Sì, sto ancora aspettando e quando ho parlato con l'assistenza mi hanno dato la stessa risposta. Sarà processato il prima possibile, è stata la loro risposta. Esattamente la stessa cosa ogni volta che contatto l'assistenza! È frustrante

Ciao,

ci sono novità riguardo al mio problema? Per favore, datemi un consiglio!

Grazie

Ciao,

Ho appena ricevuto i miei soldi. Grazie mille! Apprezzo molto il tuo aiuto.

Caro jacksjavier,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Domenica

Casinò.Guru