Il giocatore greco ha giocato con un bonus, ma il suo saldo è scomparso. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Wazamba Casino - Il saldo del giocatore è scomparso.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 300 €
Wazamba Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Ho ricevuto denaro bonus dai depositi di 5 euro e ho giocato al casinò sono riuscito a vincere 325 euro e all'improvviso durante il gioco mi hai tolto i 300 euro. Li fai sparire...
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro xristosgresas76,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Per favore lascia che ti faccia alcune domande così capisco meglio la situazione.
Hai finito di scommettere sul bonus? Il casinò ha spiegato perché il saldo è scomparso? Potresti specificare quale bonus hai riscattato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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I 5 euro che avevo dai bonus di deposito durante il gioco sono diventati 325 euro. E all'improvviso, mentre giocavo con una puntata di 1 euro, tutti i soldi sono stati tolti e mi sono rimasti solo 25 euro. Il casinò ha quindi risposto che le tue vincite dal bonus dovrebbero essere solo di 25 euro. Cioè, 5 volte il bonus x5. È ridicolo, questa è la prima volta che lo vedo... ho finito per vincere 300 euro e all'improvviso si trattava di me, lo chiamo una truffa.
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Pubblico
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2 anni fa
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xristosgresas76,
Potresti specificare quale bonus hai effettivamente riscattato nel casinò e quali erano i suoi termini e condizioni? Condividi con noi un link o uno screenshot del bonus, per favore.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao xristosgresas76,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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