Al giocatore tailandese sono state confiscate le sue vincite da Wazamba dopo aver presentato tutti i documenti di identità necessari. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Wazamba Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 5.000 ฿
Wazamba Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Wazamba ha confiscato le mie vincite a cui ho presentato tutti i documenti di identificazione.
e I documenti inviati sono folli, probabilmente truffe sui siti Web, per cercare di ritardare e sequestrare le mie vincite.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro laosri,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Wazamba Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore avvisare da quanto tempo sei un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- In che modo il casinò ti ha informato della confisca delle tue vincite?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, multiplayer)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho utilizzato i servizi di questo sito Web per circa quattro o cinque mesi e il prelievo precedente non è stato un problema, ho studiato regolarmente in entrambe le categorie sport e casinò e non ho ricevuto alcun bonus.
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Pubblico
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2 anni fa
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Che ero molto scettico sulla richiesta di documenti sul mio conto skrill negli ultimi sei mesi, che nella mia transazione Skrill non ho utilizzato molto il servizio skrill e perché chiedere documenti sulle mie dichiarazioni che mi hanno reso molto strano?
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la tua risposta.
Ti preghiamo di comprendere che il casinò potrebbe richiedere documenti di prova di proprietà relativi a qualsiasi metodo di pagamento utilizzato in precedenza nel casinò poiché potrebbe essere tenuto a farlo dalla loro licenza.
Potresti per favore spiegare quale è stata la giustificazione del casinò per confiscare le tue vincite?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao laosri,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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