Il giocatore dalla Russia ha presentato un reclamo in merito al ritardo nel prelievo dei fondi, nonostante avesse un account verificato e avesse completato il necessario processo di verifica. Ha sollecitato una risoluzione più rapida, poiché aveva osservato che i reclami spesso acceleravano il processo di prelievo. Il problema è stato risolto con il prelievo elaborato con successo e il giocatore che ha confermato la ricezione dei suoi fondi.
Weiss Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 200 $
Weiss Casino
Indice di sicurezza 8.7 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneBuongiorno. Vorrei sporgere reclamo contro il casinò per il ritardo nel prelievo dei fondi. Lasciatemi spiegare perché. Sono paziente, ma ho notato su tutti i forum che se non sporgerò reclamo, il casinò continuerà a ritardare il prelievo. Per favore, velocizzate il processo e riducete i tempi. Il mio account è verificato. Ho completato la verifica, ho effettuato un deposito e ho giocato a x1. Chiedo il vostro aiuto. Grazie in anticipo.
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1 anno fa
TraduzioneGentile sigma74547,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
- Potresti indicarmi esattamente quando hai richiesto questo prelievo?
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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1 anno fa
TraduzioneIl prelievo non è ancora arrivato. Ieri ho chiesto a che punto fosse il mio prelievo. Hanno detto che era in fase di revisione. Non credo che possa essere revisionato per così tanto tempo. Oppure elaborano i pagamenti manualmente, non capisco.
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1 anno fa
TraduzioneOnestamente non è normale che i prelievi richiedano così tanto tempo per un casinò crittografico
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1 anno fa
TraduzioneHo depositato 7,80 USDT, ho vinto indietro x1 e l'ho messo in prelievo tramite crypto wallet. La prima volta che mi hanno respinto ho chiesto cosa fosse successo e mi hanno detto di rimetterlo
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1 anno fa
TraduzioneMi sono stati prelevati i fondi. La questione è chiusa, grazie.
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1 anno fa
TraduzioneGentile sigma74547,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Cristina
Casinò.Guru
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