Il giocatore dalla Germania sta riscontrando problemi non specificati. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
WestCasino - Il giocatore chiede aiuto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.000 €
WestCasino
Indice di sicurezza 8.0 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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4 anni fa
TraduzioneMi sono attenuto alle condizioni del bonus, fortunatamente ho filmato tutto con lo screen recorder e di questo ho informato anche l'assistenza clienti. Ho aspettato una risposta per 3 giorni
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Pubblico
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4 anni fa
TraduzioneCaro Jonny,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in merito al tuo reclamo? Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito cosa è successo.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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4 anni fa
TraduzioneCaro Jonny,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
TraduzioneSfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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