Il giocatore giapponese aveva depositato denaro a condizione di ricevere un bonus del 200% fino a 500 euro, ma poco dopo ha ricevuto un'offerta diversa. Inoltre, ha riscontrato ritardi nell'erogazione dei fondi dopo il prelievo, nonostante la promessa di un'elaborazione immediata. Il casinò ha successivamente riconosciuto la svista relativa al bonus e ha confermato che era stato applicato al suo ultimo deposito. Il problema è stato risolto e il giocatore ha potuto completare il prelievo con successo. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal Team Reclami.




