Il giocatore degli Stati Uniti era stato invitato su un sito web di casinò con un'offerta di riferimento. Tuttavia, il casinò non aveva onorato i giri di riferimento promessi. Il Team Reclami aveva prolungato il tempo per la risposta di 7 giorni, ma a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo era stato respinto. La squadra non è stata in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni senza la comunicazione del giocatore.
Wild.io Casino - Il giocatore ha mancato i giri di riferimento promessi.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 18 $
Wild.io Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Sono stato invitato su questo sito Web per una spesa di riferimento che non onora i giri di riferimento.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro 2000Rubydo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
- Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account?
- Potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare questo problema con il casinò?
- Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrarle a [email protected] .
Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non offrirti un bonus automaticamente.
Grazie in anticipo per la risposta e spero che potremo aiutarvi il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao 2000rubydo,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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