Recensione di Wild.io Casino

Il giocatore tedesco aveva subito un improvviso blocco del gioco e la perdita del saldo da Wild.io Casino, proprio quando era sul punto di soddisfare i requisiti di scommessa del bonus. Presumibilmente il giocatore ha violato i Termini e condizioni, il che ha portato alla confisca di tutto tranne il deposito originale. Il giocatore aveva insistito per aderire a tutte le regole e fornire tutti i documenti necessari per la verifica. Dopo molteplici scambi, il casinò ha completato il processo di verifica del giocatore e ha ripristinato le vincite confiscate sul conto del giocatore. Il giocatore ha confermato la ricezione delle sue vincite, risolvendo il reclamo.

Il giocatore bielorusso ha completato con successo la scommessa e ha richiesto il ritiro. Nonostante abbia fornito tutti i documenti richiesti, sia stato sottoposto a un processo di verifica su Skype e abbia mantenuto una comunicazione costante con l'assistenza del casinò, la sua richiesta di prelievo è rimasta in sospeso per oltre 14 giorni. Il giocatore ha confermato di aver effettuato un deposito, di aver giocato solo alle slot e di non aver avuto problemi con i documenti forniti. Dopo aver interagito con il nostro team reclami, il problema del giocatore è stato finalmente risolto e lui ha ricevuto il suo denaro. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore estone aveva presentato un reclamo in merito alla confisca delle sue vincite da parte di Wild.io Casino dopo aver utilizzato il bonus sul primo deposito. Aveva affermato di aver rispettato tutte le regole del casinò e aveva negato qualsiasi violazione delle regole. Avevamo avviato un processo di mediazione comunicando sia con il casinò che con il giocatore. Il casinò aveva fornito prove della presunta violazione delle regole da parte del giocatore, che secondo noi erano insufficienti. Il casinò aveva quindi richiesto al giocatore un processo di verifica dell'identità, che lui aveva rispettato. Nonostante questi sforzi, il casinò non ha fornito prove convincenti di violazione delle regole e non siamo stati in grado di influenzare la decisione del casinò. Il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto. Avevamo consigliato al giocatore di contattare la Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza. Tuttavia, dopo aver riaperto il reclamo a causa di nuove informazioni, il giocatore ha confermato che i suoi fondi gli erano stati restituiti ed è stato in grado di ritirarli con successo. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti era stato invitato su un sito web di casinò con un'offerta di riferimento. Tuttavia, il casinò non aveva onorato i giri di riferimento promessi. Il Team Reclami aveva prolungato il tempo per la risposta di 7 giorni, ma a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo era stato respinto. La squadra non è stata in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni senza la comunicazione del giocatore.

Il giocatore della Georgia ha riscontrato problemi con il deposito di denaro nel casinò. È stato informato che lei era al di sotto del requisito minimo, quindi il suo deposito è andato perso nella blockchain. Nonostante il disaccordo, il casinò non accreditò il suo conto né le permise di parlare con un manager. Ritiene che $ 5,49 siano stati presi ingiustamente. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore non soddisfaceva i requisiti per depositare nel casinò.

Il giocatore irlandese si era lamentato del casinò Wild.io, affermando di essere stato bloccato dalla piattaforma proprio mentre stava per completare i requisiti di scommessa. Il casinò aveva quindi rimosso 20.000 dollari dal suo saldo, permettendogli di ritirare solo il deposito originale. Wild.io aveva giustificato questa azione sostenendo che il giocatore risiedeva in un territorio limitato, anche se il giocatore aveva fornito la prova della residenza irlandese. Il giocatore aveva messo in dubbio la trasparenza dei termini e delle condizioni del casinò riguardanti i territori limitati. Nonostante le obiezioni del giocatore, il casinò è rimasto fermo sulla sua decisione. Avevamo concluso il reclamo come "irrisolto" a causa del rifiuto del casinò di pagare le vincite del giocatore e della mancanza di una comunicazione chiara riguardo ai termini e alle condizioni. Tuttavia, il reclamo è stato successivamente riaperto e contrassegnato come "risolto" quando il giocatore ci ha informato che Wild.io aveva pagato l'intero importo.

Il giocatore norvegese aveva riscontrato un problema con il casinò, in cui il suo account era stato disabilitato dopo aver scommesso un bonus e vinto circa $ 1900. Il casinò aveva vagamente citato una violazione dei termini come motivo, ma il giocatore aveva negato qualsiasi illecito. Siamo intervenuti contattando il casinò ed esaminando le loro prove, che avevamo ritenuto insufficienti a giustificare la confisca delle vincite del giocatore. Nonostante i nostri sforzi, il casinò ha restituito solo il deposito iniziale del giocatore e ha richiesto un'ulteriore verifica. Il reclamo era stato chiuso come irrisolto a causa della mancanza di prove adeguate da parte del casinò. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare la Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza. Successivamente, il reclamo è stato riaperto poiché il casinò ha dichiarato che i fondi del giocatore erano stati aggiunti nuovamente al suo conto. Dopo che il giocatore lo ha confermato e ha ritirato con successo le sue vincite, il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore della Bosnia ed Erzegovina ha depositato un importo inferiore al minimo richiesto sul proprio conto del casinò. L'assistenza del supporto non ha risolto il problema e il giocatore sta cercando un credito o un rimborso. Poiché il casinò mostra chiaramente l'importo minimo di deposito consentito nel portafoglio del giocatore e il giocatore ha comunque effettuato un deposito inferiore al limite, abbiamo respinto il reclamo.

Al giocatore malese è stato bloccato il conto del casinò a causa del presunto utilizzo di bot. Alla fine abbiamo respinto il reclamo perché il casinò ha fornito prove a sostegno delle sue affermazioni.

La giocatrice di Berlino sta tentando di chiudere il proprio account tramite chat ed e-mail, ma non ha avuto successo e non ha ricevuto risposta nonostante i molteplici tentativi. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore della Georgia è stato disconnesso dal suo account e non può accedere nuovamente a causa di un blocco. Nonostante diversi tentativi di contattare il casinò via e-mail, non ha ricevuto alcuna risposta. Ha circa $ 3000 di vincite. Alla fine abbiamo respinto il reclamo perché il casinò ha fornito prove a sostegno delle sue affermazioni.

Un giocatore di Berlino esprime preoccupazione per il gioco sleale al casinò Wild.io dopo non aver avuto un solo round scatter nonostante abbia effettuato 10 depositi significativi. Chiede che l'operatore venga contattato e che il casinò venga inserito nella lista nera. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore austriaco ha depositato 12 € al casinò, ma la transazione è andata persa perché non ha soddisfatto l'importo minimo del deposito del casinò. Il casinò ha risposto che eventuali fondi inviati al di sotto del minimo non raggiungeranno il saldo del giocatore e non saranno accessibili. Abbiamo chiuso questo reclamo su richiesta del giocatore.

Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto un problema tecnico mentre giocava alla roulette. Il reclamo è stato respinto in quanto non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal giocatore in merito ai nostri messaggi e alle nostre richieste.

Il giocatore indiano è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto vi sono prove sufficienti che il giocatore abbia violato i termini e le condizioni del bonus del casinò richiedendo più volte bonus che possono essere richiesti solo una volta.

L'account del giocatore è stato chiuso per motivi sconosciuti. Anche se sembra che questo problema sia stato risolto, il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore di Hong Kong ha depositato nel casinò, ma il casinò afferma che la transazione è andata persa e non può essere recuperata. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Le vincite del giocatore sono state annullate per aver giocato da un paese con restrizioni. Il casinò ha fornito prove che dimostrano che il giocatore non ha effettuato alcuna scommessa al casinò e ha anche fornito false informazioni sul paese da cui si stava registrando. Anche il deposito del giocatore è stato loro restituito. Sulla base delle prove fornite, la denuncia è stata respinta.

Al giocatore austriaco è stato sospeso il conto e le vincite confiscate a causa dell'accusa di sviluppare strategie di scommessa. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore polacco è stato accusato di aver aperto più account. Il casinò ci ha inviato prove che indicano la creazione di più account ma era comunque disposto a offrire più possibilità al giocatore per aiutarlo a verificare, ma il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore canadese ha riscontrato un problema tecnico mentre giocava alle slot. Il problema è stato confermato dal fornitore del gioco e il giocatore è stato risarcito. Tuttavia, ora chiede un rimborso. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.