La giocatrice giapponese ha riscontrato problemi con il suo account dopo una vincita significativa, poiché il casinò le ha confiscato le vincite in seguito alla sua richiesta di prelievo. Nonostante abbia completato diverse verifiche dell'identità, inclusa una videochiamata, non le sono chiare le ragioni del confisca.
Wild.io Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Aperto
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5d 15h 58m 22s
Wild.io Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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2 giorni fa
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Sono stato ingiustamente confiscato da questo sito di casinò e vorrei poter prelevare le mie legittime vincite.
Era la prima volta che giocavo in questo casinò e sono riuscito a ottenere una vincita enorme dopo aver utilizzato il bonus.
Tuttavia, da quando ho richiesto il prelievo ho avuto solo problemi.
Da quando ho ricevuto l'e-mail il 29 dicembre 2025, mi è stato chiesto di verificare la mia identità più volte.
La conferma definitiva è avvenuta tramite videochiamata, alla quale ho risposto prontamente, ma che ha comportato anche il sequestro dell'oggetto.
Ci sono così tante email che segnalano violazioni che non capisco a quale problema si riferiscano.
Per favore aiutatemi finché non sarà risolto.
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ieri
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Buon gioco sicuro!
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ieri
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Caro muraiiiko,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Potresti confermare se hai attualmente accesso al tuo account?
- Il casinò ha fornito qualche spiegazione per la confisca delle tue vincite?
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila G.
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