Il giocatore tedesco ha richiesto il ritiro due mesi fa, purtroppo non è stato ancora ricevuto. Anche se presumevamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questa denuncia.
Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 674 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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Sto aspettando il mio pagamento da 2 mesi. Non c'è risposta alle e-mail e il supporto live non è più utile.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro jule1801,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Ti è stata data qualche spiegazione su cosa ha causato il ritardo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma due mesi sono un tempo insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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3 anni fa
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sì, il pagamento è sempre aperto e non viene elaborato.. come ho detto, non so perché perché non ricevo nemmeno risposte.
LG
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho appena ricontrollato.. lo stato del pagamento è ora elaborato e il denaro non è più sul conto ma nemmeno sul mio conto bancario
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Pubblico
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3 anni fa
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Vedo. Per favore, attendi alcuni giorni lavorativi affinché il prelievo arrivi sul tuo conto bancario e tienimi informato. Grazie mille in anticipo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao jule1801,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro jule1801,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
3 anni fa
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Caro jule1801,
Grazie per averci segnalato il problema. Si informa che tutti i pagamenti sono stati effettuati. Ho allegato la ricevuta del pagamento.
Per favore, facci sapere se hai ricevuto il pagamento.
Distinti saluti,
Team di supporto di WildPharao
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, WildPharao Support Team , per la tua assistenza.
Caro jule1801 ,
Potresti per favore confermarlo?
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro jule1801,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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