Il giocatore tedesco aveva tre richieste di prelievo in sospeso da 500 € ciascuna, in attesa dal 10 ottobre 2025, e non aveva ancora ricevuto alcun pagamento da Wild Robin Casino. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che tutti i pagamenti erano stati completati. Il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto" e ha espresso apprezzamento per la collaborazione del giocatore.
Wild Robin Casino - I prelievi dei giocatori sono ritardati.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 1.500 €
Wild Robin Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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2 mesi fa
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Buongiorno, ho tre prelievi in sospeso da 500 € ciascuno. Le richieste sono state presentate in tre giorni diversi. Purtroppo, sono in attesa al Wild Robin Casino dal 10 ottobre 2025. Vi sarei grato se poteste aiutarmi.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro Striker235,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con Wild Robin Casino. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Caterina
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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao, non ho ancora effettuato prelievi da questo casinò. Non è stata richiesta alcuna verifica. Le vincite sono state ottenute con un bonus attivo.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao, tutti i pagamenti sono stati completati! Grazie.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro Striker235,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per migliorare, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tempo che mi dedicherete.
Distinti saluti,
Caterina
Casino.Guru
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