Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un prelievo da Wildrobin sei mesi fa, ma non ha ancora ricevuto i fondi. Nonostante i numerosi tentativi di contattare il casinò per avere aggiornamenti, riceve solo scuse e gli viene detto di aspettare ancora.
Wild Robin Casino - Il recesso del giocatore è posticipato di sei mesi.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
4d 16h 22m 22s
Wild Robin Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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5 giorni fa
TraduzioneHo provato a contattare Wildrobin molte volte riguardo a questo prelievo. Ho controllato più volte, anche fino a un mese dopo l'elaborazione del prelievo, che non è mai arrivato. Continuavo a ricevere solo scuse e richieste di aspettare ancora, ma non è mai arrivato.
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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