Il giocatore italiano aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state accreditate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore ha ammesso un chargeback, che è stato considerato una grave violazione dei termini e condizioni del casinò e classificato come attività fraudolenta. Di conseguenza, non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza in merito.
Wild Tokyo Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
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Importo:: 16.100 €
Wild Tokyo Casino
Indice di sicurezza 9.3 Molto altoRiepilogo del caso
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Pubblico
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2 settimane fa
TraduzioneCaro Lorenzoschie,
Mi dispiace informarla che, avendo lei riconosciuto il chargeback, non posso fornirle ulteriore assistenza in merito. I chargeback sono considerati una grave violazione dei termini e delle condizioni del casinò e sono classificati come attività fraudolenta.
Per i motivi sopra indicati, procederemo ora a respingere questo reclamo. Vi ringraziamo per la comprensione. Mi dispiace sinceramente di non essere stati in grado di assistervi in modo più efficace in questa specifica situazione, poiché il nostro obiettivo è sempre quello di aiutare i giocatori a risolvere i loro problemi quando possibile.
Ricordate che potete contattarci nuovamente in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Che si tratti di una domanda, di un dubbio o di una nuova questione da esaminare, il nostro team è qui e pronto ad assistervi.
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