Wild Tokyo Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho prelevato di recente 500 dollari da Wild Tokyo e ho ricevuto un'e-mail che mi informava che i fondi dovrebbero essere ora disponibili sul mio conto.

Tuttavia, il mio prelievo non è ancora arrivato sul mio conto. E quando ho richiesto la verifica del codice BSB e del numero di conto del mio prelievo, nessuno ha risposto.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Caro ballbreaker12,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai accumulato le tue vincite grazie a un bonus?
• Potresti gentilmente condividere uno screenshot della tua richiesta di pagamento, indicando se è visibile la data in cui è stata richiesta?
• Potrebbe specificare quale metodo di pagamento ha scelto per il prelievo? Ha già utilizzato con successo lo stesso metodo in passato?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso