Il giocatore del Texas aveva richiesto un prelievo da Wild Vegas Casino due settimane fa, superando i 7-10 giorni lavorativi di elaborazione dichiarati, e non aveva ricevuto i fondi. Dopo aver contattato il Complaints Team in merito al diniego della sua richiesta senza spiegazioni, non ha risposto alle richieste di ulteriori indagini del Complaints Team. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso.
Wild Vegas Casino - Il prelievo del giocatore viene ritardato dal casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 60 $
Wild Vegas Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Wild Vegas Casino non vuole pagarmi i soldi. Sono passati i 7-10 giorni lavorativi e non so cosa fare dopo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro mrdbriscoe,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- In passato hai effettuato prelievi con successo dal casinò?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
- Quando esattamente hai richiesto il prelievo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
No, non ho effettuato alcun prelievo con successo. Sì, ho superato la procedura di verifica. Tutte le mie vincite provengono da un deposito senza bonus. Ho effettuato la richiesta di prelievo il 2 dicembre alle 18:43, ora standard centrale.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Dopo avervi contattati, la mia richiesta è stata respinta senza spiegarmi il motivo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro mrdbriscoe,
Grazie per l'aggiornamento.
Hai scoperto perché la tua richiesta è stata annullata dopo il tuo ultimo post?
Hai richiesto un nuovo prelievo?
Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot
Grazie in anticipo per la risposta.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao mrdbriscoe,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
