Il giocatore del Texas ha vinto $ 4500 e ha fissato un limite di $ 2500 per il ritiro. Nonostante il ritiro sia stato approvato e tutti i requisiti di verifica siano stati soddisfatti, il giocatore ha riscontrato problemi con la finalizzazione della transazione. Successivamente, il giocatore ha confermato che il prelievo è stato pagato con successo. La denuncia è risolta.
Wild Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 2.500 $
Wild Vegas Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
TraduzioneHo vinto $ 4500 il 6/12 e ovviamente il prelievo massimo è limitato a $ 2500. Il submall ha richiesto la verifica e il ritiro è stato approvato il 18/12, tuttavia sto ancora ricevendo informazioni su quando il prelievo verrà finalizzato e inviato.
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2 anni fa
TraduzioneCiao benweber1977,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Wild Vegas Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
TraduzioneIl mio account è stato verificato prima della vincita. Era un bonus senza deposito. Ho parlato con loro dal 26 al 12 perché erano trascorsi 7 giorni lavorativi dall'approvazione del prelievo
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2 anni fa
TraduzioneCaro benweber1977,
Poiché il periodo di tempo consigliato di 14 giorni è ormai trascorso, potete gentilmente avvisare se ci sono stati aggiornamenti nel caso?
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2 anni fa
TraduzioneNon ho ancora ricevuto il pagamento. Ho contattato l'assistenza clienti e hanno ammesso che era in ritardo e mi hanno suggerito di attendere 48 ore affinché il team dei pagamenti in ritardo esaminasse il problema
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2 anni fa
TraduzioneGrazie benweber1977 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( [email protected] ) che ti assisterà da ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
TraduzioneCiao, benweber1977,
Che bella notizia!
Grazie per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto felice che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Anche se spero sinceramente che ciò non accada, non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.guru
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