Wildsino Casino - Il ritiro del giocatore viene ripetutamente ritardato.

Ho tentato il mio primo prelievo il 13 maggio. È rimasto in sospeso per diversi giorni prima di essere approvato. Ho quindi controllato il mio conto bancario, ma il denaro non è arrivato. Successivamente, accedendo al casinò, ho scoperto che i fondi erano stati riaccreditati sul mio conto di gioco. Questo è successo diverse volte, senza alcuna spiegazione da parte di Wildsino. Quando chiedo assistenza, ricevo sempre la stessa email che mi ringrazia per la pazienza e afferma che il prelievo è in fase di elaborazione e sembra tutto a posto. Questo è chiaramente il modus operandi di Wildsino e non ho alcuna speranza di recuperare i miei soldi. Dovrebbero essere fermati, e ho visto su Trustpilot che è un problema che molte persone riscontrano.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Hai completato con successo l'intera procedura di verifica KYC in questo casinò?
• Quali metodi di pagamento hai utilizzato finora per le tue richieste di prelievo?
• Hai provato a selezionare un metodo di prelievo diverso per verificare se il problema persiste?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
• Hai contattato l'assistenza clienti via e-mail chiedendo se la tua richiesta di prelievo potesse essere esaminata e approvata manualmente?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika